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第36章 街头巷尾中猫的生存之法（第3页）

地叫了一声。

叫声低沉而温柔的时候，表示它在打招呼，欢迎你，也表示它此刻心情不错，算是与你答话。

而大声一些叫的时候，它可能是在抱怨，或者有所乞求，比如饿了求投喂之类的意思。

小郭跟在郑叹身后上的楼，每次回来都是这样，一个急着回家，另一个慢悠悠在后面走。

有时候拍完广告送郑叹回来，小郭会拿来一些广告时拍的照片给焦家的人，这次也是。

进门的时候，焦妈正在做晚饭，客厅里提前放学回来的焦远同学坐在小板凳上，焦爸坐在沙发上，好像在说着什么，估计又在教他书本之外的东西。

小柚子同学今天有兴趣小组的课程，在上画画课，还要过会儿才回来，玲姨接孩子的时候顺便将小柚子一起接回来，所以用不着焦爸焦妈过去。

见郑叹和小郭进来，父子俩的话题中止，等小郭放下东西喝了杯茶，聊了下今天的广告，告辞离开之后，父子俩话题继续。

郑叹蹲在自己的专用椅子上，听他们谈话。

焦爸正在说“破窗效应”

。

而这个话题起始于焦远回家后抱怨班上的某些现象，比如抄作业。

今天上语文课的时候老师严厉批评了几个抄作业的同学，在焦远看来，其他几门课也有抄作业的现象，为啥就语文老师这么较真。

而焦爸听到焦远的抱怨之后，拉过来开始“上课”

。

破窗效应是说，如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，又得不到及时修复的话，别人就有可能受到某种暗示性的纵容去打烂更多的玻璃。

其结果是：这种麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生。

“行为和环境对人有强烈暗示性和诱导性，如果第一扇破窗没有及时修好，就可能会发生更严重的事情，同理，你们班的同学也会觉得，抄作业是一个可取的，有效省时的手段，然后继续抄下去……”

郑叹看了看焦爸，又看了看焦远，纠结了。

为啥跟一个小学生谈这么深奥的道理？

反正当年郑叹自己从上小学一直到大学，抄作业，迟到，打架，勒索……啥事都干过，当年除了老师不痛不痒的几句话之外，也没什么约束，说来说去都是砸钱能解决的事情，既然砸点钱能解决问题，为什么还要复杂化？

想归想，郑叹还是蹲在那里听焦爸给焦远“上课”

，并且话题已经从班级现象延伸到企业管理。

“企业发展的环境通常有两类，一类是硬环境，比如办公条件，机械设备，道路设施等等；另一类是软环境，比如工作氛围，企业文化，人际关系，管理风格等等。

比如你圆子叔叔，他现在在公司就很注意这些‘破窗’。

硬环境中的‘破窗’一出现问题就立马修理进行补救。

而软环境中，‘破窗’的影响力更甚，也是不能放松警惕的。

任何一个重大问题的背后都是许多问题的复杂积累结果，所以你圆子叔叔一直很注意，一旦发现状况就及时采取应对措施，因为那些可能会影响到公司的口碑，而口碑就是人们给予你圆子叔叔公司的一个紧箍咒，你再有能耐，你再自高自大，但是要想发展好，就不能不把那些‘破窗’当回事！

就比如你们班，如果口碑不好，在外面你也不好意思说自己的这个班的人吧？”

焦爸最后这句话让焦远极为认可，他们年级有个班就是这样，口碑特差。

刚开始听说那班有人的钢笔橡皮被偷，班上的人和老师都没怎么管，后来渐渐地就传出偷钱之类的恶劣事件，所以大家对于那个班的人都特防备，那个班的同学走路上都不好意思报班级，就怕被人鄙视排斥。

“再举个例子，这种连锁的影响也能从另一个相反的角度来说明，比如你妈给你买了一双你特喜欢的带变形金刚图案新袜子，你穿新袜子的时候肯定会下意识去选择新一些干净一些的鞋，而穿鞋的话，你肯定会配上一条适合鞋的裤子，裤子选择好之后，上衣外套也要搭配。

而穿戴完后，你肯定会避免身上弄得很脏，所以，这样一个流程下来，你整个人的形象就有了变化。”

“噢，我明白这个，就像熊雄，他妈因为他喜欢驼背，说了很多次驼背长不高他还是听不进去，平时照样驼背，因为他在班里已经算高的了，所以并不在意。