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周哲的一番话犹如一记重锤,敲得在场所有人头晕目眩,不知所措。
不仅仅是那位导购小姐,连周石磊夫妇以及前来帮忙的众人也都愣住了。
一时间,整个场面陷入了诡异的沉默之中,仿佛时间都凝固了一般。
周哲看着众人毫无反应,心中不禁泛起一丝疑惑:难道是我说错话了不成?委屈奖可是整整两千块,难道还嫌少不成?周哲深吸一口气,疑惑地再次问道:“大家对这个决定有什么疑问或者意见吗?”
面对周哲的询问,二十位导购员面面相觑,脸上满是惊疑之色,可不敢有什么表现。
最终,还是周石磊站出来,代表大家说出了心中的困惑:“小哲啊,你的意思是只要维护了超市的利益就能得到奖励,可是以前咱们不是一直强调要以顾客的体验为重吗?况且”
周石磊的话语如同导火索一般,瞬间点燃了众人心中的疑虑。
他们纷纷附和,表示赞同周石磊的观点。
而那未被点明的,则是对于这笔高额奖金数额的质疑——这不是做梦吧?怎么会有这么好的事儿?周哲恍然,自己还真没有想这么浅显的问题,笑了笑说道:“大家只需要知道,公司重视大家的努力和付出,也会给予相应的回报,至于矛盾……并没有!”
众人依旧不解!
周哲则继续说道:“遇到不讲理的顾客,你们要耐心解释,但不代表你们就要让自己不舒服,这一点不冲突”
周哲停顿几秒,扫视众人继续开口:“服务顾客的过程中,难免会有什么不愉快的,这样的情况下,超市会酌情给予补偿,也就是‘委屈奖’”
周哲的话中午让大家听懂了意思,引起了大家的讨论:“原来如此,那这还真不错诶!”
“是啊是啊!
这样的话即便自己受到了客户的刁难,也会有补偿,小周老板真是不走寻常路!”
“这样的话客户满意,员工不吃亏,只有超市多花钱,这真的可能吗?”
“哪个老板不想要多赚钱?我怎么听都觉得天方夜谭!”
“如果超市这么在乎客户和员工的感受,那我跟着做一辈子都行!”
……谭华带来的人中,好几个都听的心动不已,嘀咕着:“这待遇也太好了,事业单位都不一定有吧!”
“这在大城市都不会有的人性化管理吧?太不可思议了!”
“不知道还缺不缺人,我都想来了!”
“我也想啊!
抽空让华哥帮咱们问问!”
……众人七嘴八舌地讨论着,嘈杂声充斥着整个空间。
而此时此刻,掌握着财政大权的梁梅却低着头陷入了沉思之中。
她在努力思索着儿子这么做背后真正的意图和动机回想起昨天儿子向她详细阐述未来的规划,梁梅心中不禁涌起一股复杂的情感。
再结合今天开业现场热闹非凡、人山人海的景象,她对于金钱的看法发生了微妙的转变。
尽管内心深处仍然对额外的花费感到心疼不已,但同时也渐渐转变了一种经营公司所需的长远眼光,不再仅仅局限于眼前一时的得失!
默默观察着身边导购们的表情和神态变化,梁梅的思绪愈发清晰起来。
周哲见众人叽叽喳喳,也是无奈,他知道员工没看到实际的利益,只是猜测和讨论,没有任何意义!
“行了!
就说这么多吧,咱们去吃烧烤,具体的奖励,大家看下月工资表就好!”
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