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“吕总,我看你年轻憨直,如果你能把刘明玉调走,我们业委会愿意给你们机会整改。”
“刘明玉做错了什么呢?”
我问。
“做错了什么?你不会还不知道吧,她跟李寒洋那点破事儿,我们这里人尽皆知。”
女业委会成员C说话了。
另一个也跟着附和,“就是,这种人还想留在我们这福地,那是痴心妄想!”
我一看这些人根本不想解决12块钱的物业费应该提供什么服务的问题,就在这围绕一些没根没据的事情,就要换掉陪伴了他们几年的物业公司。
心里很难过,没有平和的情绪继续开会了,“好,张哥,我务必整改!
请业委会再给我一周时间!
我一定给你们一个满意的答复。”
张建飞没想到我会是这么恭敬的态度,也和颜悦色的说:“吕总果然通人情,好!
就给你们一周时间。”
散会后我的心情很沉重,理解了刘明玉为什么恨这些人恨的牙痒痒,也感觉到了重重的压力,跟这个伪风水大师,和一群不懂风水的人民群众,该如何取胜?
刘明玉的工作能力应该是可圈可点,谣言也确实影响很大,我一定要想一个万全之策才可以解决目前的困境。
想到这,我决定先了解一下这块“福地”
,拿着我的家伙事儿就开始去周围转悠。
帝豪庭位于临市二环边的位置,紧挨着护城河渠,“玉带环腰”
,周边配套设施完善、交通便利,建筑外形上中轴对称,也算规整,确实有福地的特征,但是楼盘内的户型设计就差强人意了,很明显看到有缺角的问题。
这特征也就一般嘛,张建飞太自信了。
一圈勘验下来,思考着目前的问题,我心里有了主意,决定明天再看看民意调研。
问卷发出去近千份,收回来能有80%吧,这个量也是可以的。
经过我们几个人加班提炼,确实有很多未引起足够注意的问题出现:
绿化覆盖率达不到30%,尤其宅旁绿地、配套公建所属绿地更低;
公共设施残破,比如电梯速度慢如牛,维修时长过高;
业主与物业沟通存在障碍,鸡同鸭讲;
......
“刘姐,这些问题都真实存在吗?”
我问。
刘明玉尴尬的点点头,“可是他们为什么不找我们说呢?”
“总不能不说就认为我们做得周到了吧?每个人都有自己的工作和生活,而且很有可能前一个认为有问题的搬走了,新来的还没发现问题,没和我们说,这不叫理由。
刘姐,这个满意度调研你们日后务必要定期开展,这是跟业主沟通的渠道,渠道堵死了,你就像盲人去摸象一样,做什么都不得要领。”
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