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我们昨天已经做完了业主满意度调研,全园区有80%的业主参与了答卷,从明天开始我们会一项一项的整改,维护好这里的环境,也就是维护好你们所说的福地,我们的整改结果随时接受你们的监督。”
我严肃的回答。
“刘明玉是否留在这,完全跟她的工作能力挂钩,至于你们传说的所谓理由,到底是不是看到过、被证实过的真相,你们心知肚明。”
说完这些我逐一看向在座的人。
“我也想请问大家一个问题,你们为什么一定要换掉刘明玉?今天我特意把她带过来了,有什么问题我们当面说,解决的效率更高。
而且我向大家保证,如果是她工作能力的问题、或者是给我们物业公司的形象带来了不好的影响,我一定换掉她。”
几个人看着我,高涨的情绪缓和下来,一个一个开始吐露心声。
“吕总,其实我们、我们的初衷是希望你们提供的服务对得起我们缴的费用。”
业委会女C说。
“是啊,我们每天自己家里还有好多事等着做,哪有时间总看着你们物业做什么啊!
你们得自己眼睛里有活才行啊!”
业委会男B也说。
“其实你们谁走与不走,对我们的影响真就不大,我们可能都不会记得人名。
但是影响不好就不行了,这么贵的小区,怎么能有丑闻呢!”
业委会男D说。
只有张建飞不吭声。
“张哥,您说说呗,您为什么一定要换掉刘明玉?据我了解,您搬进来刚刚满一年,您跟李寒洋和他的家属有什么关系吗?”
其他几个业主也询问式的看向张建飞,张建飞不再剑拔弩张,但是一直沉默。
我一看这是有难言之隐,“行,那咱们今天就到这里吧,各位家里应该也都有事要忙。
我吕向荣说了要开始整改,解决你们认为不符合服务质量标准的问题,日后如果没有兑现,你们可以来找我。”
几个人纷纷离席,还都颇有好感的要留我的电话,业委会男业主B很感兴趣我说的风水学,一直问我这问我那,我想保持低调,但是现实没允许。
人都散了以后,我让刘明玉也回去工作,我想单独和张建飞聊聊。
“张哥,就剩我俩了,能说了吧?说出来也许我能帮你呢!
咱们每天那么多事情要兼顾,这些琐碎小事就交给我们物业吧。”
我说。
“我知道你深藏不露,你说的道理也都对,但是刘明玉勾搭李寒洋这件事,是我侄女的一块心病,刘明玉只要在,我侄女的家庭就得不到和睦。”
张建飞说了原委。
“您侄女?难道是李寒洋的爱人?”
张建飞默默点头。
原来如此,不过这样确实难办了,这可不好弄,当事人的心病确实难治。
“张哥,我用我的人格担保,刘明玉确实跟李寒洋什么都没有,他们之间很清白。
而且刘明玉现在都已经结婚生子了,那些子虚乌有都是不存在的嘛!”
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