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第十五章 暗访（第1页）

王姐没有理会她的牢骚。

人家又不是正式职工，凭什么要留下来挨批评？大家因无故加班而饿着肚子，谁的脾气都不会好。

薛珍立刻将矛头指向了周丽芬。

“周姐，你这回真是害惨我们了！”

周丽芬：“……”

她缩着脖子，不敢出声。

此时，董主任的商店经理办公室里气氛紧张。

小老头，也就是这次暗访小组的组长，市总供办公室的谢钦生，正怒不可遏！

董主任站在那里，被骂得无地自容。

“你这个商店经理是怎么当的？听那售货员的话。”

“外人还以为你们供销社是一群横行霸道的人。”

“对顾客爱答不理，态度恶劣到了极点！”

“他以为自己在什么地方？国营单位是他的私人领地吗？”

“顾客是可以随意呼来喝去的？”

“平时高喊为人民服务的口号，真到做事的时候，却是一塌糊涂！”

谢主任的手重重地拍在桌子上，发出清脆的声响……他年纪大了，骂完后便扶着桌子喘息。

暗访小组的其他人担心谢主任生气过度，赶紧上前安慰。

“谢主任，您别生气，身体要紧。”

几人对董主任投去不满的目光，董主任感受到周围的压力。

脸色苍白，不停地擦着额头上的汗珠。

“谢主任，是我的疏忽，我会反省，并且立刻对他们进行批评教育。”

“批评有用的话还要你们这些领导干什么！”

“上面的人不以身作则，下面的人自然也就跟着学坏了！”

谢主任再次发怒，语气中毫不留情。

“我们这些人，一旦端上了公家的饭碗，就忘了自己是谁！”

“没有老百姓的支持，国营商店的存在还有什么意义？”

“反过来，没有国营商店，你们的饭碗又从何而来？”

“售货员是商店的脸面，他们的言行直接影响到商店的形象。”

“如果顾客来购物，面对的是一个板着脸的售货员，他们的心情会好吗？”

“你们不重视员工的服务态度，认为顾客必须求着我们才能买到商品。”