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陈宇婉拒了刘女士的好意,再次表达感谢后,三人匆匆离开了。
五十元的小费,沉甸甸的,像一块热炭,在陈宇手里格外烫手。
他知道,这不仅仅是对他们服务的认可,更是对“宅天下”
的期许。
回到店里,陈宇立刻召集了所有骑手,包括新加入的马丽娟,详细讲解了送餐流程和服务规范,并着重强调了礼貌用语和仪表的重要性。
“顾客至上,服务第一”
八个大字,被陈宇郑重地写在白板上。
他甚至亲自示范,如何递送餐盒,如何保持微笑,如何应对顾客的各种问题。
张长发听得格外认真,不时模仿陈宇的动作和语气,引得众人一阵哄笑。
接下来的几单,陈宇让张长发独立完成。
出乎意料的是,张长发竟然做得有模有样。
他学着陈宇的样子,面带微笑地将餐盒递给顾客,并送上一个小玩偶,语气礼貌而周到。
看着顾客脸上绽放的笑容,张长发也露出了憨厚的笑容。
他甚至也收到了顾客给的小费——二十元。
他兴奋地跑回来,将钱递给陈宇:“陈总,我……我也收到小费了!”
陈宇拍了拍他的肩膀,鼓励道:“好好干,以后会更多的!”
他随即建立了一个骑手qq群,将所有骑手拉进去,并制定了接单流程。
以后的订单,统一在群里发布,谁抢到就是谁的。
这个提议得到了大家的一致认可,毕竟这样更公平,也更高效。
“叮咚——”
手机提示音响起,新订单来了……
张长发看了一眼罗浩,眼神里充满了跃跃欲试的兴奋……
罗浩眼疾手快,一把抢过手机:“哈哈,是我的!”
他得意地朝张长发挤了挤眼,骑上电动车,一溜烟地冲了出去。
张长发无奈地摇摇头,只得继续在店里帮忙。
陈宇回到办公室,揉了揉有些酸胀的太阳穴。
创业的艰辛,远比他想象的要多得多。
他端起一杯凉白开,正准备喝,办公室的门被轻轻敲响。
“请进。”
罗瑶端着一杯热气腾腾的绿茶走了进来,轻声道:“陈总,喝杯茶吧。
凉白开伤胃。”
陈宇接过茶杯,一股清香扑鼻而来,沁人心脾。
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