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第542章 服装店演练（第3页）

演练结束时，陈梦瑶做了总结发言：“服务的本质，不仅仅是解决问题，更是传递温度与信任。

希望大家能把这些应对方式内化为自己的习惯，真正做到以客户为中心，用心去倾听、用专业去回应，用真诚去打动每一位走进门店的顾客。”

接下来是火灾应急演练。

欧阳寒拿出事先准备好的烟雾机，在角落轻轻释放出少量烟雾，营造出轻微的火灾场景。

“不好了！

起火了！”

有人喊了一声。

顿时，所有员工迅速反应，立即停止手中的工作，开始组织疏散。

有人第一时间跑到门口打开安全通道，有人引导“顾客”

有序撤离，还有人拨打“火警电话”

。

“大家不要慌，按顺序走！”

赵强大声指挥。

“记住，逃生时要用湿毛巾捂住口鼻，弯腰前行！”

陈梦瑶在一旁提醒。

短短几分钟，所有人就完成了撤离。

欧阳寒检查了一下现场，确认没有人遗漏，才宣布演练结束。

“这次的表现不错，但下次还要更快一点。”

他点评道，“火灾发生时每一秒都很重要。”

最后一项是顾客突发疾病的模拟。

林悦再次扮演顾客，突然捂住胸口，脸色苍白地倒在地上。

“快来人啊！

这位顾客不舒服！”

王浩宇立刻冲过去查看情况。

“我来打120！”

另一位员工刘静快速拨打电话。

“先让她平躺，保持空气流通。”

吴敏蹲下来检查她的状况。

“我已经通知附近医院了，救护车马上到。”

拨打电话的员工刘静报告。

“很好。”

欧阳寒点头，“遇到这种情况，首先要冷静，然后迅速联系医疗人员，同时做好基本急救措施。”

整个演练结束后，大家都气喘吁吁，但也收获满满。

“谢谢大家的努力。”

陈梦瑶最后总结道，“今天我们不仅完成了衣服的贴标工作，还进行了多项实战演练。

相信通过这些训练，大家在正式营业时一定能更加从容应对各种情况。”

“我们会加油的！”

众人齐声回应。

阳光透过玻璃窗洒进店内，照亮了每个人的笑脸。

这一刻，所有人都感受到了团队的力量，也更加坚定了迎接开业的信心。