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一般来说,消费者心智在整个交易过程中都起到绝对的主导作用。
他们会在明确需求后进行购物时间、平台以及商品的选择,零售商或电商平台发挥最大作用是提前提供足够丰富的相关商品。
这种目的、计划相对明确的消费,其逻辑简单来说就是“人找货”
。
目前,实体商超以及淘宝、京东等传统货架电商,普遍遵循这一模式,用户消费相对固定。
但抖乐属于休闲娱乐平台,用户使用时,势必没有购物需求。
因此,想要在抖乐上卖货,需要的是“激发”
用户需求。
即提前明确消费者对什么内容感兴趣,可能会需要哪些产品,并基于此进行商品推荐。
这也决定了抖乐电商,不可能要求消费者遵循原有的“搜索-购物”
消费路径,而是要让消费者在刷视频的过程中产生随机消费,更多含有“逛”
的意味。
消费者也会更多购买服装、日化、珠宝首饰等非刚需商品。
因此,抖乐电商的推荐机制,是基于用户兴趣标签与视频内容标签的匹配进行的。
在内容推荐过程中,通过优质内容的创作来激发消费者购物需求。
这个过程中,平台通过短视频或直播的形式,将商品分发给消费者,使其产生兴趣后进行购买。
从统计部门传来的数据统计中显示,目前蒸蒸日上的抖乐,用户日均使用时长已经不知不觉间超过了2个小时。
按照10-15秒一个视频来算,抖乐用户每天可以观看数百个小视频。
利用大量的视频观看数据,平台能够准确锚定每一位消费者的兴趣偏好。
再加上,抖乐本身具备强大算法推荐机制,因此能够实现商品的精准推荐。
事实上,当推荐商品能够让消费者产生兴趣,也就会在很大程度上促成交易。
更值得关注的是,这种需求多为非刚需消费,因为没有明确的计划,因而具备更大的拓展空间。
而对于平台商家来说,这种基于用户兴趣打造的商业模式,除为其挖掘市场增量外,同时能够使商品准确触达目标客群,有助于品牌方实现精准营销,提高运营效率。
传统电商的搜索机制下,即便是同一物品平台通常会同时展现出众多的结果供用户选择。
消费者可以对商品质量、价格、用户评价等多个方面对其进行比较,甚至跨平台对比,因而决策时间较长。
换言之,平台高转化率的背后,是抖乐电商打造了能够促使消费者快速决策的流程。
所以,当抖乐听闻拼乐园与微信分道扬镳的消息时,整个电商部门不眠不休,联系技术部门与拼乐园积极对接。
他们意识到,机会来了。
538大概明天能放出来,已经修改完毕了,大家别急
(本章完)
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