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第13章（第1页）

文铮点点头，又问公关部长龚希：“现在舆论情况怎么样？”

龚希：“昨天晚上事情开始发酵的时候，我们就第一时间做出了公告澄清。

谣言的源头我们也追溯了，是一个个人营销号，我们已经向平台申请调查他的身份信息。

后来的那则测评视频，账号隶属于一个mcn机构，而该机构背后股东资本，经我们查询，发现有陈氏珍珠相关负责人。

所以我们初步推测这是一起蓄意的诬陷。

我们还在调查更多的证据，准备予以反击”

昨天那则测评视频一出，龚部长就猜到，这事件必有人在背后推波助澜。

这些mcn机构和营销号深谙网民心理弱点，煽风点火，用虚假夸张的事情来夺人眼球，获得流量是常有的事。

可这么迅速的就做出了直指文氏的假视频，若是没有利益相关，不值得冒这么大的险。

“市场部那边情况怎么样？”

文铮关心地问。

市场部肖经理说：“昨天舆论起来的时候，各个门店已经闭店了，今天各区域的销售数据还没有统计。”

她吞吐了一下，才接着说，“但是，从今早开店起，就有不少店员反映，有顾客来退先前买的珍珠饰品。”

文铮的手指轻敲桌面两下，问：“可以告他们吗？”

法务部吴部长马上接话：“虽然那两个视频都没有指名点姓，直接表明说的就是我们文氏珍珠，但均存在明显的信息引导和暗示，指向性非常明显，已构成名誉侵权，《民法典》规定，行为人故意捏造、歪曲事实，对他人提供的严重失实，内容未尽到合理，核实义务，不能免除侵权责任（1）。”

“我们已经保存了相关账号的视频和截图证据，可以告。”

文铮说：“行，把他们都告了，律师函今天就发了。”

吴部长：“好的，文总，我们这就去找平台，调这两个账户的个人信息，报警，到法院立案。”

文铮更正她：“不，我说的是全部，所有的营销号。”

她的话沉静，但掷地有声，会议室里所有主管一时都抬头看文铮。

看着参会的各部门主管，文铮坐直了身子，正色道：“各位，这是文氏遇到的第一场舆论战。

我知道文氏以前风格一向是低调做事，和气生财。

但是，现在有人上门挑衅了，遇到事我们也不能怕事，不能被人以为是软柿子，谁都可以来捏一下。

接下来的日子，我们只会遇到更大的挑战，但我相信有各位同事的携手努力，文氏一定会焕发出更新的活力，辛苦各位了。”

这场会议持续了一个多小时，散会后，各部门主管步伐匆匆，赶着回去重新部署文总的指令。

文铮站起身，还没离开会议室，就见时扬匆匆从会议室外冲了进来，举着手机屏幕对她说：“文铮，你看这个视频。”

作者有话说：

1.来源《民法典》

◎只有被甩的人，才会对前任念念不忘◎

时扬给文铮看的是一个采访视频，被采访的主人公是se集团新任首席运营官陆聿川

财经频道的主持人正襟危坐，面带笑容：“我们都知道，陆总您过去几年在欧洲市场取得了不菲的成绩，那您对担任se集团亚洲区首席运营官会有什么新的展望呢？或者说，se集团下一步会有什么新的动作呢？这个方便透露一点儿吗”

陆聿川身穿一套银灰色的西装，显得极为贵气，领带打的一丝不苟，面对镜头，露出恰到好处的礼节性微笑，眼珠漆黑明亮，从容不迫地侃侃而谈：“se集团一直以来都非常重视产品的创新，多元化布局，希望给顾客带来更多更好的体验。

当然我们也注意到，se集团还是有很多业务可以去发展的，比如在高级珠宝领域的珍珠系列，还是有很大发展空间的。”