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他不记得（第2页）

这举报简直是无中生有！”

周琼瑛坐在宽大的办公桌后，指节捏得发白。

她当然知道自己没问题，雪绒花是她心尖上的项目，容不得半点沙子。

但问题在于，这种叁天一停顿、五天一举报的“狼来了”

战术，举报的内容是否真实暂且不谈，但它不断制造恐慌，消耗消费者的信任，杀伤力巨大。

“把所有的检测报告原件、采购合同、施工监理记录，全部整理好，再请省质检院的人过来，现场抽检！

全程录像！”

然而，流程需要时间。

等待检测结果的日子里，无形的恐慌和怀疑，还是在客户心中蔓延着，这个月的报表，就是最直观的证明。

“周总，”

秦怡宁拿着一份刚打印出来的报告走进来，声音带着一丝疲惫，“这是市场部刚做的客户回访抽样分析。

数据……不太乐观。”

周琼瑛抬起眼，示意她继续说。

“超过60%的受访者表示，最近关于雪绒花的‘负面消息’让他们感到不安，其中35%明确表示会暂时观望或选择其他机构。

源头…指向几个本地母婴交流群和匿名论坛，传播的核心就是那两次举报和停业整顿。”

周琼瑛接过报告，快速扫视着那些冰冷的百分比和摘录的客户原话，眼神越来越冷。

“听说消防不合格，虽然澄清了，但还是有点担心…”

、“装修污染？孩子的事情宁可信其有…”

、“最近负面有点多，等等看吧…”

她不用查都知道背后是谁在捣鬼，无非是那几家被雪绒花的强势崛起挤压得快要喘不过气来的同行。

手段如此下作，如同阴沟里的老鼠，不敢正面交锋，只敢躲在暗处放冷箭，试图用这种卑劣的消耗战拖垮她。

“把我们最新的、盖着省质检院红章的甲醛检测合格报告，做成易拉宝海报，摆到最显眼的位置，再把这些检测时的视频剪辑好，在门口的大屏上24小时不间断播放。

我们的安全标准和检测报告都是实打实的，用事实说话，比任何辩解都有力。”

“是，周总！”

秦怡宁精神一振，立刻应声去办。

她离开后，周琼瑛抬手，揉着酸胀的眉心，最近神经性头痛发作得越来越频繁，也越来越剧烈。

就着桌上冷掉的水吞了两粒止痛药，她疲惫地靠回椅背，望着窗外铅灰色的天空。

她自认行事光明磊落，追求极致，在商场上虽手段凌厉，但向来遵循规则，不屑于那些蝇营狗苟。

可偏偏总有人要用龌龊的手段来挑战她的底线，消耗她的精力。