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干洗衣服赔偿事件（第1页）

干洗衣服赔偿事件

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美国曾发生了一起一位法官为一条裤子向干洗店索赔六千万元的案子，轰动全美，那个法官最后输了官司，还因此丢了工作。

这件事让我回想起了自己在加拿大开干洗店时经历的几次赔偿事件。

（一）

有一对美国夫妇在我开店附近的湖边有栋别墅，夏天经常过来度假，顺路就把衣服送到店里干洗。

一天，那位女士送来一条亚麻料的连衣裙，由土黄色、浅橙色、深橙色由浅到深三块布料缝制组成，式样简单大方，产地是中国，标签上写的是可以手洗，没有注明是否可以干洗。

那时我刚刚开店，干洗的经验十分有限，并不知道当时绝大多数的中国衣料厂家在进行工艺处理时并没有把干洗这个因素考虑进去，后来陆续出的几次干洗事故几乎都与此有关。

我按正常程序将衣服干洗以后，发现这件裙子的深色布料和浅色布料之间的部分都变花了，原来深色布料干洗时掉色，将相邻的浅色布料染了，同时还把另外几件一起洗的衣服染了。

我将其他衣服重新洗了一遍，幸运的是这些衣服都焕然如新。

又把那件肇事的连衣裙单独干洗了一次，却发现旧的痕迹淡去，却又出现新的染痕，而整个干洗液都变了色，需要彻底进行蒸馏清洁。

焦头烂额之际，我知道干洗解决不了问题，想来想去只好孤注一掷试试水洗了，因为标签上说可以手洗。

没想到这件裙子在水里掉色更厉害，干洗染的地方不仅没洗掉，其他没被染的地方都变成了污乎乎的不清不楚。

而亚麻布料见水后立即就皱皱巴巴变得像块尿布一样了！

真是欲哭无泪，不知要怎样向客人交代。

又一次把它扔进干洗机里洗，已经回天乏术。

几天后，那位女士兴冲冲地走进店来取衣服，我硬着头皮向她解释连衣裙被我洗坏了，我会赔偿她的损失。

她瞪了我半天，好像是没明白我在讲什么，然后说：“请你把衣服拿给我看看。”

我取出经过专业熨烫之后已舒展开的裙子，可还是明显看得出来布料连接处染了。

她看到裙子后愣在那里，脸色越来越难看，我又一次向她道歉并愿意赔偿。

她回过神来，一把抓起裙子就冲出了店门，连同时要取走的衬衫都忘了拿。

我看到她一边给车打火、系安全带，一边抹眼睛，然后急踩油门离去。

我呆呆地立在原地，心中十分难过自责。

这件衣服对于她或许是有什么特殊含义吧？否则她怎会如此伤心？

我宁愿她狮子大开口，让我赔偿，那样我心里的负疚感会减轻很多。

过了几天是个周末，她丈夫来店里取衬衫，我老公正好在场，再一次向他道歉，并提出赔偿。