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四给付小费（第3页）

给付的小费金额过少，会被人视为吝啬鬼；给付的小费金额过多，则又会被人视为有意炫耀富有。

在正常情况下，向服务人员给付小费的具体付费方式有两种，其给付金额亦各自不同。

（1）按比例付费。

向服务人员给付小费通常都是由消费者依照本人消费总额的一定比例来支付，即所谓按比例付费。

一般情况下，按比例给付服务人员的小费约占消费者消费总额的10%到20%。

具体而言，在不同场合按比例给付服务人员的小费所占消费者消费总额的具体比例往往又有所不同。

住宿酒店时，账单上通常明确地标有需要收取消费者消费总额的10%到15%作为小费；在餐馆就餐时，消费者大约需要按自己消费总额的5%到20%付给服务人员小费，付给领班的小费应为消费总额的5%左右；搭乘出租车时，一般应当按照车费的15%付给出租车司机小费；付给酒吧侍者的小费应各为自己消费总额的15%；美容美发时，消费者往往需要按本人消费总额的10%到20%付给小费。

（2）按定额付费。

除按比例付费之外，还可以按照一定的定额付给服务人员小费。

对于一些特定工作岗位上的服务人员而言，采用此种方式通常会更受欢迎。

在一般情况下，鉴于按定额给付小费这一方式之中的“定额”

已约定俗成，在服务人员与服务对象之间已经达成默契，因此它更加易于操作。

不过，在不同国家里，由于人们的消费能力有所不同，付给同一工作岗位上服务人员的小费的具体定额，往往会有所不同，但是其差距也不会过大。

举例而言，住宿宾馆时，付给门童的小费应在1美元左右；付给客房服务员的小费应为1美元到2美元；在机场、港口、火车站，请行李员替自己搬运行李时，一般应当按自己所带行李的具体件数给付小费，一件行李大体应当给付0.5美元到1美元小费；另外，付给存车者的小费应为1美元；观看影剧时，付给节目单发放者与领位员的小费应为0.5美元到1美元；付给衣帽厅服务员的小费应为1美元；付给卫生间保洁人员的小费，应为0.5美元左右。

4.其他事宜

给付服务人员小费时，应注意以下五个方面的问题：第一，尊重对方。

给付服务人员小费，意在肯定其工作成绩，应不失尊重，切勿居高临下，侮辱、戏弄对方。

第二，悄然给付。

给付小费宜悄然进行，切忌在大庭广众之下公开操作。

第三，掌握时机。

给付小费的时机，往往直接制约服务效果，有经验的人通常都会“先入为主”

，在服务开始前或服务之初付给服务人员小费。

第四，按质付费。

给付小费，亦须“按质论价”

，当服务质量下降或欠佳时，可以减少小费的具体数额或者拒付小费。

第五，有所区别，并非所有国家、所有行业都要求给付小费。