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Part Ⅱ WordsPhrases and Sentences（第1页）

PartⅡWords，Phrasesaences

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Usefulhrases

&ioive有缺陷的

&ure支出、花费i冷漠的

irritate惹恼、激怒maintenance维修、保养

e对……索价过高preferential优惠的、优待的

privilege特权、优待proactive积极主动的、先行一步的

abatchof一批correctivea纠正措施

fulliion全面检查mou安装高度

regularer常客，老主顾

&ences

Makeplaints

1.Iwanttolodgemakeaplaint.

我要投诉。

2.I’dliketoplainaboutthedelayeddeliveryofmyorder.

我要对你延迟发货提出投诉。

3.I’mphoningtoplainaboutyourservice.

我打电话是要对你们的服务提出投诉。

4.Thereissomethingwrongwiththecamera.

这个相机有些问题。

5.I’mnothappywiththeattitudeofyoursalesclerk.

我对你们销售人员的态度很不满意。

6.Iwokindofservicey.

我想知道你们提供的是什么服务。

7.WhoshouldItacttogetafinaldeatter？

这个问题我该联系谁才能获得最终解决？

&hplaints

8.I’msorry.Thissortofthihappeen.

抱歉。

这种情况并不常见。

9.I’msorry，butplaintsofthissortareveryrareindeed.

抱歉，此类投诉确实不多见。

10.I’mterriblysorryforthis.I’lllookintothismatterrighta>

对此我很抱歉。

我会马上调查这个问题。