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二理解园所文化理念（第1页）

二、理解园所文化理念

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园所文化是幼儿园的核心和灵魂，后勤工作人员要紧紧围绕园所倡导的理念来开展一系列工作。

后勤工作人员对园所文化的理解程度会影响其在工作中的表现。

深化后勤工作人员对园所文化的理解程度是管理者必须要做的一件事情。

在具体的管理过程中，可以逐步渗透“服务文化”

的概念，让后勤的服务文化和园所文化相统一、相一致，这样无论是服务文化、管理文化，还是环境文化，都可以起到宣传、践行园所文化的作用。

案例伞桶之美

早上，下着零星小雨，地面湿漉漉的。

朱园长走进幼儿园的大门厅时，发现瓷砖地面上都是大大小小各种脚印和水渍。

朱园长隐隐地担心起来，这一片片湿乎乎的水渍是危险的存在：孩子们蹦蹦跳跳地进来，很容易滑倒；老人着急送孩子，不小心滑倒，后果不堪设想。

这时看到几位孕妇妈妈来送自己的宝宝，她们小心翼翼地挪动着，非常危险。

于是，朱园长到库房翻出几块地毯，和保洁员一起将它们铺到大门厅和几个小门厅的入口处，让家长和孩子们走在地毯上不会滑倒。

看着孩子们拉着大人的手欢喜雀跃地走进来，大家心里满是开心。

继续在门厅观察了一会，便发现依旧有水渍，因为家长打着伞从外面进来，收伞之后，滴滴答答的水会从伞上甩出来。

一位妈妈一只手拉着孩子一只手拿着雨伞走到门厅地毯上，把伞收好后，走进楼道时伞依旧在滴水，年轻的妈妈拿着伞没有办法和孩子拥抱再见，只好把伞放在窗台上，转眼窗台上也是一片水渍。

朱园长想到星级宾馆门口都提供雨伞、套伞袋、伞桶，并将它们放在门口明显的地方，方便大家应急使用和保持室内楼道卫生，因此，他应急准备了塑料袋和塑料桶。

这样，家长进门前将伞放进去，出来时可以直接打伞，楼道既不会有水渍，也给家长提供了方便。

陆陆续续进来的家长，看到伞桶后，都把湿漉漉的雨伞收好放进去，送完孩子再拿走去上班。

正在协助家长收伞、放伞的时候，朱园长看到一个年轻的爸爸急匆匆地跑进来，他用自己的衣服遮挡在孩子头上，自己的衣服已经湿了半边。

送完孩子，要走的时候，朱园长心疼地说：“别着急，你看衣服都湿了。

我这里有把伞，你先拿着用吧。”

说完，便把自己的伞递给了这位年轻的爸爸。

年轻人特别感动，而朱园长也有种“送人玫瑰手留余香”

的幸福感。

接下来幼儿园的细节服务又增加了借伞环节。

幼儿园购买了伞桶，将它们放在楼道的各个出入口明显的位置，还定制了印有幼儿园标识的雨伞。

这样不仅让忘记带伞的家长可以打伞去上班，享受伞下的一片晴天，体现幼儿园满满的爱心，还让这些细节服务成为幼儿园宣传的一道靓丽的风景线。

每当站在门口迎接家长和孩子们时，总会听到大家在说“幼儿园真是太贴心了，服务太周到了”

。

这时，教育者就会有无限的幸福感。

这不仅是放置两种伞桶方便别人的小事，更是潜移默化地告诉幼儿园的孩子们和家长，幸福就是服务他人、服务大家。

以情动人、以情感人、以情助人是后勤环境育人的重要特征，也是园所文化的重要载体。

幼儿园文化就是通过点点滴滴的小物品、小物件、小方便激发家长和孩子们的情感，使他们感受到周围的温暖和谐。

这样小小的温馨，不仅让家长感到方便，也让孩子们开始学会关心他人，对孩子们从小情感的培养颇为有益。