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第一 管理是有效的 三驾马车之一（第1页）

第一节管理是有效的：“三驾马车”

之一

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管理，就必须卓有成效。

——彼得·德鲁克

效率就是正确做事（Dothethingright）；效果就是做正确的事（Dhtthing）。

——彼得·德鲁克

一、管理的内涵

什么是管理？作为管理学的一个基础命题，是无法回避的问题。

管理学研究者们长期以来孜孜不倦地进行研究、探讨，并提出了各自的看法，但迄今为止尚没有形成一个统一的答案，这与管理学是一门新兴学科不无关系，但同时也表明了管理学是一门内涵丰富、深奥的学科。

因为其内容随着实践的发展不断丰富。

以下列举几种相对普遍的概念解释。

（一）国外管理学家对管理的经典解释

法约尔认为，“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”

，“管理不是专家或经理独有的特权和责任，而是企业全体成员（包括工人）的共同职责，只是职位越高，管理责任越大。”

泰罗认为，管理就是“要明确要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”

。

梅西认为，管理是“一个合作的群体将各种行动引向共同目标的过程”

。

卡斯特认为，“管理是一个社会过程，组织是一个社会系统”

。

“通过它，大量互无关系的资源得以结合成为一个实现预定目标的总体”

。

杜拉克认为，“管理是一种客观作用，应当把完成职责作为根本。”

“管理不只是一门学问，还应是一种‘文化’，它有自己的价值观、信仰和语言”

。

布洛克特认为，“它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标”

。