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第三 人际和谐与友谊之道（第2页）

。

在当时，IBM想向个人计算机方向发展，但它必须有合作伙伴，IBM虽然十分强大，但要完成此项开发，软件上仍需与人合作。

恰好微软公司在软件开发方面的小有名气和成果也具有一定优势，这样，二者一拍即合，合作成功。

个体之间也一样，既需要合作，也需要竞争。

要充分认识和处理竞争与合作的关系：二者相互渗透、相辅相成，竞争促进合作的加强，合作保证竞争的胜利。

案例中，微软既有敢为人先、不甘落后的竞争精神，同时又发挥个人的积极性和创造性，努力研发自己的产品，在产品问世后，树立协作、互助的合作意识，发掘IBM的优点和长处，与其合作。

比尔·盖茨正确对待竞争与合作的关系，使自己获得了成功。

大学生在交往中，也要正确对待竞争与合作，力争做优秀的竞争者和理想的合作者。

（三）平等互利原则

人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到别人平等的对待，人的这种需要，就是平等的需要。

在人际交往中，交往的双方的需要及其满足程度必须是平等的，平等是人际关系建立的前提。

人际关系以能否满足交往双方的需要为基础，如果交往双方的心理需要都能获得满足，其关系才会继续发展。

因此，交往双方要本着互助互利原则，如果一方只索取不给予或只给予不索取，那就容易使另一方或者认为自己被人利用，或者误解对方的诚意，不敢再进一步向对方敞开心扉，从而中断交往。

事实证明，交往中互利性越高，双方的关系越稳定和密切；互利性越低，双方的关系越容易疏远。

大学生人际交往中也有一定的物质利益的互惠互利，但更主要的是精神互利、心灵相通相容、交流感情、沟通心灵。

（四）相容原则

相容是指人际交往中的心理相容，指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。

宽容、克制并不是软弱、怯懦的表现，而是要做到大是大非问题上讲原则，在非原则问题上不斤斤计较，这是人际交往中的重要原则，也是个体人际交往的心理品格，是建立良好人际关系的润滑剂，能“化干戈为玉帛”

，赢得更多的朋友。

大学生过的是集体生活，与同学朝夕相处，更要求同存异，彼此宽容，不但要容纳他人的个性，还要容忍他人的短处，谅解他人的过失，对他人不求全责备。

做到宽容就要善解人意，善解人意是人际交流的“黄金法则”

，其奥秘就是“己所不欲，勿施于人”

。

《尚书·君陈》中说：“有容，德乃大。”

无论做什么事，都要推己及人，将心比心，设身处地为别人着想。

（五）尊重原则

尊重是人的一种基本需要，它包括自尊和尊重他人两个方面。

自尊就是在各种场合都自重、自爱，保持自己的人格尊严；尊重他人就是重视他人的人格和价值，承认他人在交往中的平等地位。

大学生学历、年龄相当，但每个人又有区别于他人的个性特征等差异，但无论个体差异有多大，在交往中，每个个体在人格上都是平等的，每个人都有同等资格获得善待。

美国心理学家马斯洛在对人类的千差万别、多种多样的需要进行仔细研究后，提出了著名的“需要层次理论”

。

他认为，人有五种基本需要，这五种需要由低级到高级分别是：生理的需要—安全的需要—社交的需要—尊重的需要—自我实现的需要。

在马斯洛看来，尊重的需要是人的一种高级需要，其地位仅次于自我实现的需要。

二、友谊的形成与维系

友谊是人们在交往活动中产生的一种特殊情感，它与交往活动中所产生的一般好感是有本质区别的。