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博物馆学习的物理语境（第2页）

因此，成人在参观过程中本身也成为传播的媒介，所以必须尽一切努力确保成人参观的舒适度（如提供足够的座椅、干净的厕所、咖啡吧、婴儿照看设施等）。

[42]如果他们觉得不舒服，显然他们会带孩子参加其他的活动。

此外，如果家长觉得不好的话，那博物馆也很难吸引回头客了。

如果家庭中的成人能感觉到展品是为孩子设计的话，那么他们一般都会有正面的评价。

需从展品的物质材料所展现的展品形象，到观众参观路线设计，再到整个展厅的布局和设计全面增强展品实物的可触知性。

展品的大小与结构、展品材料和颜色的选择、展品制作的质量、楼层布置与灯光设置都构成观众印象和认知的一部分，都在学习过程中起着某种决定作用。

当然正确心理导向的作用不可强调过头。

互动展览的概念毕竟对那些对博物馆的印象还停留在“不可触摸”

认知阶段的公众来说是陌生的，由于成人缺乏预先的知识准备，因此有些家庭不能最大限度地利用互动的机会，从而不能很好地达到博物馆期望的效果。

这就出现了许多家长会站在后面看孩子自己操作，而不会参与互动的情况。

例如，尤里卡儿童博物馆1992年刚开馆的时候，儿童博物馆的概念在英国公众心里还是很陌生的，于是家长在陪着孩子去的时候一般都是在后边看着，帮孩子拿衣服，而不会在孩子的博物馆学习中贡献一份力量。

因此博物馆的路线设计必须要有助于鼓励成人和儿童一起分享互动过程。

另一个非常难的事是为小朋友提供必要的设施。

小朋友需要的物理条件与成人的迥异。

要设计一个能在多个层次运作且又适合小朋友的展品非常困难。

那么问题就来了，即要不要为5岁以下的儿童专门设计展厅。

为小朋友设计专用展厅固然是个好的办法，但这又会引发新的麻烦，如有不同年龄层次的孩子的家庭就不好安排。

一个更切实际的办法就是不区分展区，但是在特定的展品前标明哪些适合小孩子，这便能保障在同一个展厅中成人与大一点的孩子互动的同时能照看较小的孩子。

父母带着孩子参观博物馆，很自然是要注意孩子的安全的，因此，在5岁以下儿童的玩乐区配备一名工作人员是比较实际的，这样就可以使它不与其他区域混合起来。

父母肯定不希望在没人照料孩子的情况下让孩子离开视线，所以5岁以下儿童的区域要设置在视野开阔可见之处，以方便父母和博物馆员工照料。

互动展品的设计

基于前文已讨论过的学习理论，我们认为展品的设计应考虑这样一些因素。

1.具有直接、明确的可操作性，且有明确的操作反馈。

2.有清晰的目标，用激励的术语鼓励观众通过身体接触参与，来增加科学知识和对科学的理解，或使他们的感受与观念得以提升（如心理运动、认知与其他感受性效果）。

3.凭直觉就能操作，不需要过多的阅读标示。

4.展品需要的智力水平富有层次，能适合不同年龄和能力层次的人。

5.能激发朋友与家庭成员之间的交流。

6.有开放性的富于探索性的结果。

7.是基于研究的已有知识，符合目标观众的理解水平，不能包含令人迷惑不解的信息。

8.能多方面地刺激感官，利用多样的解释技术，能吸引不同兴趣爱好与学习风格的人。

9.展示的东西对观众有适当的挑战性，但又不过度，能使观众树立信心。

10.能使观众感受到愉悦，并且能让他们感受到相比之前确实学到了一些东西。

11.设计得精细、安全、稳定耐用且易于掌握。

设计互动展品是一项非常艰难的挑战。