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·赞助费和政府资助占整个收入的百分比。
·平均每位顾客的运营支持费。
·员工的平均开支。
·员工开支占整个支出的比例。
·平均每位顾客的广告宣传费。
·广告宣传费占整个支出的比例。
尤里卡儿童博物馆
尤里卡儿童博物馆于1992年7月向公众开放,所以1992年的统计数据不能反映它全年的运营状况,但是1993—1995年的数据能为我们窥探其财务状况提供较好的支撑,正如图4-1所示。
1993—1994年,尤里卡儿童博物馆的观众量上涨了2%,从每位观众身上获得的平均收入从2.89英镑上升为3.03英镑(包括门票收入和在商店与咖啡吧的消费)。
同时,博物馆的运营开支减少了8.6%,平均每位顾客的运营支出从3.66英镑下降为3.29英镑。
1994—1995年,尤里卡儿童博物馆的观众量下降了16%,但是获得的观众平均收入上升到3.28英镑,而观众平均运营支出也上涨了5%。
图4-1尤里卡儿童博物馆1993—1995年财务状况
资料来源:法定会计数据统计,英国《观光》杂志。
[10]
注:(1)财政年截至12月。
(2)支出费用不包括折旧费。
尤里卡儿童博物馆的支出数据还不全面,但它确实反映出一些情况。
数据显示在市场宣传,以及花在每人头上的宣传费用从1993年的0.25英镑上升到1995年的0.44英镑(占支出额的比例从7%上升到11%)。
结果是,一方面花在市场宣传上的费用在增加,而另一方面观众量却在减少。
这与我们在第一章中分析过的互动中心3年的生命周期吻合。
当到达了成熟阶段之后,它在媒体的曝光率定不如刚开放的时候了。
虽然数字显示1993—1994年员工的薪酬维持稳定,但我们也要看到员工人数从58减少到了52,因此节省了员工薪酬开支。
但1995年员工突增到70人,而它在员工方面的支出总额却维持原来的水平(事实上,尤里卡儿童博物馆1994年后随着员工人数的继续增加,平均每位员工的收入约下降了23%)。
尤里卡儿童博物馆高度依赖赞助与公共资助:事实上1995年有46%的收入来源于此(1994年为30%,1993年为38%)。
从绝对值数字看,来自赞助与公共资助的收入相对1994年增加了92%,这就抵消了由于观众量减少而营利活动收入减少的部分。
总的来说,尤里卡儿童博物馆1995年的赤字额(税前)相对1994年有所减少,但是在观众减少的情况下成本却上升,无疑显示了这个组织越来越依赖资助,自身没有盈利能力。
加迪夫科学博物馆
图4-2显示了一个机构壮大和发展过程中所经历的基本变化(加迪夫科学博物馆三期工程于1995年5月开放)。
值得强调的一点是,加迪夫科学博物馆新馆建成后,观众量增加了一倍,因此从观众的消费行为中获得的收入也相应增加(1996年经营活动收入中有79%来自门票,相比于1995年的67%和1994年的68%。
这一数据无法与尤里卡儿童博物馆做对比,因为尤里卡儿童博物馆未将门票收入从所有营利活动中分离出来)。
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