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三听意见 不容回避的挑剔（第1页）

三、听意见：不容回避的“挑剔”

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这里所说的“挑剔”

，当然不是指那种横挑鼻子竖挑眼、鸡蛋里面找骨头的挑剔，而是稿子在送审、提交会议讨论、征求有关各方意见过程中，来自各方面的指示、要求、意见和建议。

当然，即使是真正意义上的挑剔也在所难免，犯不着去计较，因为既然是听取意见，那么无论温和的还是尖锐的、直率的还是委婉的、肯定的还是否定的、包容式的还是严苛式的、整体上的还是细节上的，我们都得坦然面对，洗耳恭听，照单全收。

有时，那种一针见血的批评、毫不留情的否定、细节问题上的苛求，反而能让我们印象深刻，格外警醒，小心对待。

前面所说的查问题，只是起草者个人的行为。

某些事关重大、涉及面广、政策性强的稿子，经修改后成为讨论稿或征求意见稿，就是让大家帮助查问题。

其结果可能有几种：一种是问题不多，稍加修改就可通过；一种是问题较多，需作较大的调整改造；再一种是问题太多，毛病百出，差不多要推倒重写。

而实践中，第一种情况并不多见，后两种情况则是“家常便饭”

。

每当此时，本来盼望听到几句表扬话的我们，免不得有点失望和吃惊：稿子本来改得好好的呀，怎么一下子又冒出这么多问题？瞧，有大问题，也有小问题；有表面性问题，也有深层次问题；有文字性问题，也有实质性问题；有全面性问题，也有局部性问题，好像到处都是问题。

虽然在讨论稿子时，很多同志开头都会说上几句基本肯定的话，但谁都听得出那是出于客套和礼貌，是为了照顾起草者的情绪。

这时候，我们就别心疼自己的劳动成果了，也别计较什么肯定不肯定、表扬不表扬了，而要冷静下来，老老实实做好记录、梳理、消化吸收三个步骤。

记录，看起来是很简单的事，谁都会做，其实并不简单。

记录是听取和吸纳意见的首要环节，应当全面、具体、原汁原味。

不全面则有所遗漏，不具体则流于粗疏，不原汁原味则可能有违本意。

有的同志自恃记忆力好，或者嫌麻烦，只记大意、纲目，具体内容不记，这样就容易导致某些重要观点、独到见解、生动事例、鲜活语言被疏忽和遗忘。

还有的同志把自以为重要的意见就记下来，不重要的就不记，或者觉得合理的就记下来，不合理的就不记，这都是不妥的。

万一在修改过程中，突然觉得某些不重要、不合理的意见有利用价值呢？如果回忆不起来，就难以补救了。