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任务四 恰当运用图书配送模式（第1页）

任务四恰当运用图书配送模式

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任务思考

试想一下，物流配送的发出端和接受端都有哪些，有哪些途径或者手段能承担配送的任务。

任务分析

了解各种图书配送模式、借鉴各种方式、各个国家的图书配送实例，才能对图书配送有较为全面的理解，便于接下来的学习。

一、按照配送对象分类

配送供给与需求的双方是由实行配送的一方（企业或者个人销售用户）和接受配送服务的用户（企业或消费者）所构成的，有以下几种情况：

（一）企业对企业的分销配送

企业对企业的分销配送是指企业与企业之间的配送，是属于社会开放系统的企业之间的配送。

从实施的主体来看，组织配送活动的目的是为了实施营销策略。

特别是在电子商务B2B（BusioBusiness）模式中，企业对企业的配送是国家大力推广的配送模式。

其配送量大、渠道稳、物品标准化高，是电子商务发展的切入点。

作为配送需求方，基本上有两种情况：第一种是企业作为最终的需求方，如学校向出版社订购一定数量的教材和图书馆用书等；第二种是企业在接受配送服务之后，还要对产品进行销售，这种配送一般称为“分销配送”

，如一些私营书店向出版机构订购一批图书用来进行销售。

（二）企业内部配送

企业内部配送大多发生在巨型企业之中。

如果企业属于连锁型企业，各连锁店经营的物品、经营方式、服务水平、价格水平相同，配送的作用是支持连锁商店经营，这种配送称为连锁型配送。

连锁配送的主要优势是：在一个封闭系统中运行，受随机因素的影响比较小，计划性比较强，因此容易实现低成本的、精细的配送。

如江西省新华书店联合有限公司自从在全省各地实现加盟连锁店以来，建立了自己的连锁物流配送系统，实行统一的物流管理标准，使得江西省店完成了从粗放型管理到精细化管理的转变。

（三）企业对消费者配送

这是在社会（一个大的开放系统）中所运行的配送，虽然企业可以通过会员制、贵宾制等方式锁定一部分消费者，从而可以采用比较容易实施的近似于连锁配送的方式，但是在多数情况下，消费者是一个经常变换的群体，需求的随机性非常强，服务水平的要求又很高，所以这是配送供给与配送需求之间最难协调的一种类型。

最典型的是B2esstoers）型电子商务相配套的配送服务。

它表示商业机构直接面向消费者销售产品和服务。

最具有代表性的B2C电子商务模式就是零售网站，如国内最大的中文网上书店当当网（dangdang.）就是一个B2C电子商务网站的典型，美国的亚马逊网上商店（Amazon.）是全球最著名的B2C电子商务网站。

B2C型出版业电子商务的物流配送主要表现为批量小、频次高、随机性强，而其用户分布广而散。

相比之下，面向最终读者的出版业电子商务要比面向出版企业的电子商务要承担更大的物流压力，如图书库存由于出版社供货时滞、读者需求的随机性等因素引起的风险，以及配送环节中配送成本和服务两者难以协调等。

（四）个人销售用户对购买用户的配送

从客户到客户，买卖双方都是个人，就是个人与个人间的直接交易，像一些拍卖网站，如淘宝网、易趣网（eBay）、腾讯拍拍网等就属于这种ertoer）电子商务模式。

C2C商务平台通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供各种商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

这种商务模式仍是当前网购主流。

因为网络的虚拟化，买卖双方都是个人消费者，配送环节一般都是采取平邮、快递等方式。

有一些私营书店老板同时通过在这些网站上注册自己的个人虚拟商铺，进行网上图书销售。