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七 交往一个人认清一个人（第3页）

心理学研究表明，人们最喜欢看到那些比自己强的人物走霉运，因此捕风捉影的花边新闻总在报端长盛不衰。

大嘴巴没有真朋友

尽管听众不少，背后说坏话者仍然很难找到真正的朋友。

友谊发展中的秘密分享，既包括前期与别人分享第三者的秘密，也包括更进一步暴露自己的秘密。

然而，那些爱嚼舌根者不愿意公开自己的秘密，所以即使获得友谊，也是浅层次的。

不仅如此，许多人听完天花乱坠的闲话后，会生怕自己也成为此人所咀嚼的“猛料”

，从而对其退避三舍。

其实，要消除这种人际“毒瘤”

，最好的方法就是被说者不生气，听说者不凑去听。

苏格拉底在得知有人在背后中伤他后说：“他就是想让我生气，我偏不生气。”

这样一来，借由中伤他人达到自己龌龊目的的人就失算了，相当于搬石头砸自己的脚。

另外，这种人如果没有听众来强化他们的行为，自然也会失去了搬弄是非的劲头。

谣言止于智者，这话值得大家牢记。

·“怎么说”

和“说什么”

·

心理学家研究发现，人与人之间的交流55％通过视觉，38％是通过听觉来实现的，只有7％是我们说话的内容。

在与客户沟通时，除了认真想好每句话，在表达时更要注意自己说话的语气和语调，因为你说话的声音不同，给对方的感觉也不会一样。

我们说的每一句话，都要使客户感到悦耳、动听、舒适，这样客户才会愿意并喜欢和你沟通。

想要了解自己的声音是否具有吸引力，可以把自己的话录下来然后仔细听，你就会知道自己的声音是什么样子了。

你很快就会发现，自己的声音哪里缺少感性色彩或语调变化，以及你的嗓门听上去是高了还是低了。

你的口齿是否伶俐，吐字是否清晰？弱音、重读是否能区分得出来？如果不是，那就加强练习。

在表达中，如果你在某个地方停顿一两秒，你将发现它能大大增强你的表达效果。

读下面这句话，在“那么”

一词之后停顿一下。

“如果我想引起对方注意，那么——我会停顿一下。”

在你停顿之后，你会发现对方给予了热切的关注。

因为这种停顿唤起了他继续听取下文的兴趣。

同样是“我没有说你偷了钱包”

这句话停顿不一样，所表达的含义也不一样。

▲我没有说你偷了钱包——是别人说的

▲我没有说你偷了钱包——我暗示你偷了

▲我没有说你偷了钱包——我说了别的话

▲我没有说你偷了钱包——我说他

▲我没有说你偷了钱包——你偷了别的东西

人与人在面对面的沟通交流中，肢体语言的影响力占到55％。

所以，你说话时的表情、动作、姿势、呼吸等肢体语言，对客户的影响是最大的。

这也是为什么很多人模仿那些笑星，语言、声音都很相近，但和笑星本人达到的效果还是有很大差别，因为生理状态很细微的地方，别人是无法做到的。

是什么吸引你、掌控你、引诱你、征服你、让你心甘情愿地掏钱购买一件产品，使你专注于某一个电视节目或令你陶醉于某一本书？答案是：诱饵。