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29多一点批评和刺激少一点文件（第1页）

29、多一点批评和刺激，少一点文件

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一只驴跑到屋顶上跳起舞来，把瓦都踩碎了。

主人赶紧爬上屋顶，拿着木棒打它，将驴赶下去。

驴感到十分委屈：“昨天猴子也这样在屋顶上跳舞，你们都十分高兴，为什么换成我，就不是这个样子了呢？”

猴子灵活体轻，当然可以踩着房瓦跳舞，可驴子偏偏也想这么做，结果谁都会料到，挨了一顿打，这是对它糊涂头脑的惩罚。

在企业管理中，对待属下，最好是少一些不必要的繁琐的文件，不是说文件不重要，而是文件多了，实际的行动就少了，何不多一些真正意义上的批评和激励，刺激员工好好地做好工作上的事务，这比起无数的没有实际效益的文件要好得多。

【事典】茂赫的激发式管理

一家公司需在公司发展的情况下创造并维持创新的气氛，合理的风险是必有的。

如果一个公司的老板对创新和变动毫无准备、不带头进行规划和制造适当的改变，那么他就不算是企业家了，也不是个行动者，充其量只是个不做事的人罢了。

但话又说回来，经理人员也不应该总是追求重大的、戏剧性的创新。

公司的主管不可以低估创新、经常更新及调整产品的重要性，另外，以世界性的角度来获取新的信息，对企业的发展是有益的。

茂赫对人们常提到的毯式组织观念有一些看法，也就是说，他反对以产品区分部门的观念，而较偏向以区域划分的观念。

一般而言，当一个公司的同质性愈高的时候，就应该愈强调区域观念；但当然，还是得保留一些划分的要素。

分析到最后，探索和协调产品的技术知识都不是直线形的工作。

此外，组织观念也应该以现有员工的专长和经验来调整。

资料处理技术和国际电脑网络为大型的国际公司提供了许多机会，但是这种每一秒都可以和一万公里之外的分公司连线的便利，万万不可把公司带回营运和决策都由中央集中处理的老路中去。

一个世界性的公司非常需要规划和控制的工具。

在规划的过程中，雀巢需要“由下而上”

的计划方案，但也需要“由上而下”

的思想导引和数据。

通常这些计划所包括的数字应该较少；而目标和方法以及品质和条件方面的规划应该要多一点。