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拒绝也要顾及对方的面子（第11页）

传说中，龙的咽喉下方约一尺的部位，长着几片“逆鳞”

，全身只有这个部位是逆向生长的，万一不小心触摸到这些逆鳞，必定会被暴怒的龙吞噬。

至于其他部位，不论你如何抚摸或敲打都没关系，只有这几片逆鳞，无论如何也触摸不得，即使轻轻摸一下也犯了大忌。

其实，每个人身上都有几片“逆鳞”

存在，即使是人格高尚伟大的人也不例外。

唯有小心观察，不触及对方的“逆鳞”

，也就是我们所说的“痛处”

，才能保持圆融的人际关系。

主动适应你面前的人

我们每个人，在自己所接触的人中，必然会有与自己合得来和合不来两种类型。

若是在学生时代，可以避免与自己性格不合的人交往，但是在企业里，绝不能那样做。

与上司、同事相处，如果自己不能积极主动地努力适应对方的性格特点，工作就不可能顺利进行。

在人际关系上经常出问题的人中，多数人都是放弃了这样的努力：没能积极主动地去适应别人的性格特点。

自己不做出让步，去努力适应别人，却一味地批评别人“那个人有缺点……”

“这个人令人讨厌……”

这样就不可能与别人建立良好的人际关系。

与合得来的人建立起良好的人际关系，谁都能做到。

可是，如果是性格合不来的或自己讨厌的，也应该努力适应他们，并和他们建立起良好的人际关系，这才可以说是一个出色成功的“外交家”

。

无论是一个多么小的企业，都有它为维持经营而制定的目标。

为了实现这个目标，公司里的每个职员都必须做好自己分内的工作。

因为单靠个人的努力是不可能实现公司的奋斗目标的。

因此，如果所有成员不能默契合作而无法实现每月每年的目标，那这个企业也就不会存在，更不会发展了。

而企业里的全体成员能否默契合作是由人际关系决定的。

性格合得来也好，合不来也好，喜欢也好，讨厌也罢，都必须齐心协力工作，这是企业生存的必需条件。

那么，怎样才能做到这一点呢？

首先，要认清对方的特点，然后采取适宜的交往法则。

比如，对于心思比较细、重视礼节的人，若采取无所顾忌的粗鲁的方法，那你们之间就不可能建立起和谐融洽的关系。

相反，对于不拘小节的人，过于小心谨慎地应对，对方会很厌烦，自然也不会建立起良好的人际关系。

要想使自己的人际关系和谐，要想使自己轻松愉快地工作，那就一定要努力适应别人，采取与之相应的交往法则。

为了与自己性格合不来的人建立起良好的人际关系，平时多用心、多留神是非常必要的。

在掌握了人际关系基本常识的基础上，无论遇到任何事，都要试着改变一下自己的思维，改变一下自己的观点、看法。

做这些努力对彼此之间关系的好转大有作用。

比尔·盖茨列举了几种不损害人际关系的秘诀。

第一，要知道“棘手”