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拒绝也要顾及对方的面子（第7页）

相信这样一个简单的程序能避免大部分争吵。

不拘小节不可取

有人总认为要成大事就要不拘小节，否则就会被小节拖累，其实这种想法是不妥的。

注意小节是对事情的周密安排，是一种负责的表现。

比如，要接待一位客人，可能就要从接客人用的车到路上谈些什么、安排在哪个酒店，甚至他喜欢抽什么烟都要细加考虑，只有这样才可能给客人留下较好的印象。

和人初次见面，尤其要注意小节，因为它决定是否给人留下较好的第一印象。

在生活中这种初次见面往往经常碰到，如和客户谈生意、和新朋友见面、招聘面试等。

在见面之前，最好能对对方有个较全面的了解，以便在交谈中处于主动。

对别人的预先了解也体现了对对方的一种尊重，见面之后一句“我知道你很喜欢收藏，我也很喜欢集邮，什么时候好好向你请教”

，相信马上能引起对方的好感。

在见面时，衣着打扮当然也不能忽视，不一定要非常正规，只要得体就行。

参加婚礼穿运动服肯定不行，而约朋友出外游玩，穿休闲类衣服则是最恰当不过了。

和人约好见面，最重要的是不能迟到，交换名片之后看都不看就塞进口袋也不妥。

当然谈话的时候肯定要找机会谈谈自己，也不要忘了找机会让对方谈谈感兴趣的事。

如果要抽烟，最好要征得对方同意。

如果你的任务是接待客人，能在他的酒店客房里预先送放一束鲜花和几句欢迎词，客人一到房间肯定会有宾至如归的感觉。

当然除了和人第一次见面要注意小节之外，和长辈、领导在一起也要特别小心。

见了面，微笑着主动打招呼是起码的规矩。

当你有急事要进领导办公室，千万别忘了敲门。

当你和领导的观点有分歧，当面争论当然是最不理智的办法，如果觉得一定要阐明你的观点，也要恳求领导给你机会，单独找时间说明，千万不能当着众人的面“直言”

。

如果万一领导误会了你，你也得学会忍耐，不要当面顶撞，最好是事后单独说明或送条子说明。

另外，如果跟着领导出外应酬，不能过分地表现自己，要随时摆正自己的位置，在平时，即使领导对你很好、很随和，甚至经常和你勾肩搭背，你也千万不能冲动，不能反过来也勾肩搭背，特别是有外人在场的时候。

领导和你亲近是显示他的平易近人，领导总比别人感到孤独，因为他们必须让所有人都尊重他，他希望表现得平易近人，同时又希望你能尊敬他，所以你最好让领导主动和你亲近，切莫没大没小地和领导亲近。

任何时候、任何情况下都不要让领导有种不尊重他的感觉。

和朋友在一起最容易忽视小节，虽然和朋友在一起可以随便些，但也绝不能太肆无忌惮，当你不拘小节到让他感觉不尊重他的地步，那就过分了。

假如你自以为和朋友关系好，随便拿他的东西用也无须打个招呼，很可能哪一次朋友就生气了。

当有人向朋友借东西，你替他做主答应或拒绝，这都是很不妥的行为。

随意看朋友的日记和信件那就更闯祸了。

总之，我们做任何事都先考虑一下，这样做会不会妨碍别人、是不是不尊重对方，那么许多小节问题就都能注意到了。

不要张扬别人的错误

谁都希望自己比别人聪明，谁都不愿意别人发现自己的失误。

很多人最大的本事就是通过宣扬别人的错误来显示自己的聪明，而这恰恰触到了别人的心病。

所以有意无意地张扬别人的错误，是一种损人利己的行为。

在同事或同学之中，有的人总希望能有机会显示自己的能耐，一旦发现别人的失误，就似乎看到了自己的胜利，绝对不会忘记大肆地宣扬出去。