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毋庸置疑,人人都喜欢听恭维话,也都喜欢说恭维话的人。
然而奇怪的是,现实生活中人们总是吝啬恭维。
这或许是由于多数人不喜欢当面评头品足,或许有些人由于性格内向羞怯而不愿启齿,或许有些人根本没有想到恭维话会让人高兴不已。
其实一句简单的恭维话就会获得你的谈话对象的好感,一句由衷的赞美之词就会使你的话语娓娓动听、感人肺腑,让人难以忘怀。
注意倾听,做个忠实的听众。
谈话本身包括说和听,不要口若悬河地垄断整个谈话,要给对方发表意见的机会。
要全神贯注地聆听对方的讲话、不要轻易打断对方的谈话,以示尊重对方。
对方讲话时,也可在适当时候发表自己的看法,不过一般不谈与正在议论的内容无关的话题。
如果对方谈到一些棘手的话题,或者你认为他的观点你根本无法接受时,不必轻易表态或随声附和,可设法尽快转移话题。
谈话时,要时时留心自己的谈吐,并且严密观察听话人的反应,只有这样,才能知道自己的言辞是否妥当。
因为很少有人在说话不动脑筋和出言不妥时得到别人的提醒。
要记住“我”
是一个最微不足道的词,不要在谈话中无限制地使用它。
一个有礼貌的人,不要把“我认为”
总是挂在嘴上,而应该问:“你认为如何?”
不过一个圆滑的人在讨论问题时会说“我认为”
,而不说“不是这样”
,因为后者无异于指责别人说谎。
可以说,一个处事成熟老练的人从不流露自己的成见。
谈话的禁忌
切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑,或我行我素地高谈阔论,应顾及周围人的谈话和思考。
两人交谈时,应轻言细语,声音大小以对方听清为宜,不要相距很远高声交谈,也不要在大厅里、旅馆走廊里远距离打招呼、问候,而应双方走近后再问候致意。
切忌喋喋不休地谈论对方一无所知且毫不感兴趣的事情。
应避开疾病、死亡、灾祸以及其他不愉快的事这样的话题,以免影响情绪和气氛,应该谈论那些使听者感兴趣和高兴的内容。
还应避免谈论稀奇古怪、荒诞离奇的事,没有教养、愚昧无知或素质低的人才会对这类话题津津乐道。
此外,不要怨天尤人,因为人人都有一本难念的经,听话者不会从喋喋不休的抱怨中得到宽慰。
切忌询问妇女年龄,是否结婚。
尤其西方女性对年龄和婚姻十分敏感,认为这些是个人的隐私,他人不得涉及。
同样地,也切忌询问对方工资收入、财产状况、个人履历、服饰价格等私人生活方面的问题。
欧美人很忌讳这类提问,认为这是对对方的不尊重,侵害了对方的隐私权,是一种极为失礼的行为,同时对方还会认为提问者缺乏教养。
同女性谈话时,绝对不要称赞她营养充分、身体壮实、长得富态,那意味着她长得很胖,没有线条、不美。
西方女性喜欢人们说她长得年轻、很苗条。
不要在社交场合高声辩论,应毫无偏见地心平气和地讨论;不要出言不逊、恶语伤人,而应该言语得体,古人说得好:“不能美言则免开尊口。”
不要当面指责,更不要冷嘲热讽,而应语气委婉,各抒己见,尽量说服对方或求同存异,辩论完分手时应相互道歉。
切忌在社交场合态度傲慢、自以为是、目空一切、夸夸其谈。
谈话要自然,态度要和蔼。
切忌与人谈话时左顾右盼,东张西望,注意力不集中,而应善于倾听对方的谈话,始终正视你的谈话对象,使他(她)感到你没有分散注意力。
如果某人和你交谈时,你的眼睛却根本不正视他(她),这是最令人困窘的事,也是失礼的行为;也不要频频看手表,显得不耐烦。
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