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礼仪和礼貌（第1页）

礼仪和礼貌

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用语言表达对人的敬意

“非常抱歉在百忙之中打扰到您，我想向您请教一个问题。”

我突然发现一个问题。

每当我去巴黎，必定会以一种比较礼貌的口吻对陌生人说话。

但是，这在法国是稀松平常的事情，并且，我感觉每个人都会非常珍惜与对方之间的关系。

因此，我会在提问内容的基础上加一句礼貌的询问：“请问我能向您请教吗？”

当你与法国人交谈某些事情，或是向对方委托某些事情，对方对你非常冷漠或是无视你的时候，或许是因为你的话语之中欠缺这类礼貌的言辞。

法国人的一言一行都表现出他们非常重视礼节，无论对方身份地位如何，无论是本国人或是外国人，他们都会非常认真地给予回应。

此外，不论我何时拜访法国友人，总是能够体会到他们友善的态度。

法国人对礼节的重视程度远远超出我们日本人的想象。

可以说，法国曾经作为欧洲中心的历史促成了这一风俗习惯。

此外，有位法国人指出来一个事实：尽管法国大革命促使过去的君主立宪制转变为共和制，然而直到现在，法国人仍然具有阶级意识。

我认为这个事实也说明了这种意识在法国人重视形式美的态度上得到了体现。

无论如何，法国人依然会给予礼貌处事的人同样礼貌的回应。

如果你注重法国式礼仪，并且非常礼貌地和法国人搭话，在此之前一直与营业员同事闲聊的高档精品店的店员也会端正姿势，按照接待客户的方式来接待你。

无论是在邮局还是银行，情况都是一样的。

当与人交谈，向人询问一些信息，委托他人办事时，我们必须自始至终保持礼貌，在获得有用的信息时，一定要一一道谢。

若是与美国人交谈，我们可以轻松地面带微笑说：“抱歉，请问这个地方在哪里？”

但若是以相同的态度对待重视礼仪的法国人，那么对方只会给予非常冷淡的回应。

旅居巴黎期间，我常常在街上向警察问路。

首先，我一般会这样询问：“非常抱歉，能请教您一下吗？”

于是，以往看上去非常冷漠的警察立刻像变了个人似的，非常友好且耐心地帮我处理问题。

我想到了他们对我的态度发生180°转变的原因——在面对过许多次冷漠的态度后，我才发现自己询问的方式有问题。

在此之前，我总是以轻松随意的态度向法国人搭话：“不好意思，请告诉我怎样去那个地方……”

举个例子，如果我们身在纽约的大街上，情况就完全不同了。