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3 3 运用3消营销理念开展营销活动（第1页）

3.3　运用“3消”

营销理念开展营销活动

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相信很多商户都非常困惑，想要在大众点评上做活动引流，价格低的话，商户做亏本生意不划算；价格高的话，购买者又寥寥无几。

团购、代金券和促销活动到底要如何运营才能达到引流的效果呢？我给大家先说明一下用团购、代金券和促销活动开展营销的理念，让大家明白团购的核心，之后再开展营销活动就能达到事半功倍的效果。

我们都知道传统的营销4P理论（TheMarketingTheoryof4Ps），4P分别指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Plaotion）。

“3消”

营销理念是针对大众点评营销体系的具有建设性的营销理念，如图3-2所示。

图3-2　“3消”

营销理念

在大众点评营销体系当中商户应该全面地考虑消费者的“3消”

，具体是指：

（1）设想消费者的消费场景。

设想消费者的消费场景

（2）研究消费者的消费行为。

研究消费者的消费行为

（3）洞察消费者的消费逻辑。

洞察消费者的消费逻辑

1．团购、代金券和促销工具是什么？

它们是大众点评上的营销工具，团购、代金券和促销工具的本质目的就是用营销活动做引流，吸引消费者。

虽然不同商圈、不同品类、不同类型商户的具体实施策略不同，但是最终都把它们作为引流的工具。

2．团购、代金券和促销工具到底应该怎么使用？

例如，A商户在上海的徐家汇商圈新开一家人均消费100元的茶餐厅，A商户希望新店开业就做一些营销活动，提高知名度，打开市场。

目前市场上常规的做法如下：

（1）用一些超低价格的抵用券，如58元抵用100元，或是比较优惠的双人餐，或某个低价单品。

在这种情况下，在有超低价格的抵用券的时候，生意会不错，但活动结束以后，生意就不理想了。

（2）新店每月1日—10日6折促销，10日—20日7折促销，20日—30日8折促销。

在这种情况下，6折、7折促销的时候商户不赚钱，8折促销的时候引流效果又不理想。

（3）正常的8折左右团购套餐与代金券。

在这种情况下，团购套餐与代金券的购买量寥寥无几。

很多商户就会困惑：自己的价格很低，为什么消费者购买的量还那么少？自己的产品这么好，自己的环境这么好，为什么消费者不来？

3．消费者思维

假如你现在就是徐家汇附近的上班族或者是附近的居民，你想在徐家汇找一家美食店用餐。