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从业务前沿转向后勤部门（第1页）

从业务前沿转向后勤部门

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30岁刚出头的我，一进入麦肯锡，就被这家公司的做事方式震惊不已：竟然让一个只有数名成员的小组，去处理一家大企业经营者所遇到的问题。

那种速度感、每个人所负责的领域之广泛，以及涉及问题的复杂性，都远远超出我在上一份工作，以及商学院中所学的一切。

尽管还没怎么搞清楚状况，但凭着一股傻劲埋头苦干，两年后，我升职为经理（正式职称为“专案经理”

）。

我在麦肯锡当了5年的管理顾问，在这期间，我参与了各种专案。

在麦肯锡，我们称离职同事为“毕业生”

，就如同许多“毕业生”

所说，我在这5年时间里学到了很多东西，包括：基本的问题解决方法、专案的运作方式以及综观业界、经营者角度看事物的训练方式等。

但是，我仍然强烈地意识到自己对“麦肯锡人才培训系统”

的兴趣，远远大于成为一名顶尖的管理顾问。

尤其是在我升任经理后，我增加了很多担任公司职业培训讲师、接收暑期实习生，或参与招聘工作的机会。

当时，如果要担任招聘面试官，就必须先参加公司举办的全球性研习会，我因此到伦敦接受了三天两夜的训练学习。

在那里，我学到了案例面试的详细进行方式、提问的遣词用字、详细的审核基准和填写审核评价表的方法，还更进一步地了解关于种族、宗教信仰等公司规定的禁止问题。

到伦敦参加培训时，我已经是经理了，但参加者中也有刚进公司一年左右的员工，他们是来自伦敦当地分公司的管理顾问。

培训一开始，教官先教我们面试方法的理论知识，接着将我们分成几个小组，让我们反复进行模拟面试。

这时我们会互相交换意见和心得，并学习很实用的面试方法。

就在这时，我深刻体会到麦肯锡的问题解决技巧和面试方法的强大威力。

我的英文听说水平，在外籍管理顾问耳里听起来大概也只有小学程度，但我提出的问题或意见，有好几次都被评为“非常切入核心的问题”

“极具建设性的意见反馈”

。

这让我想起在美国就读商学院时分组上课的经验。