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一新零售 更好的购物体验（第2页）

我们可以发现，由百货商店的凭票购买到超市的开架自选，再到我们现在的网上购物，零售方式真是一次比一次颠覆。

但是，我们终于到了电商也被颠覆的时代了吗？回想这几年，电商对传统线下零售业的冲击可不小，更多样、更便捷、更便宜的网络购物深受人们欢迎，“双十一”

的当日交易额每年也在不断地攀升，从2011年淘宝的52亿到2018年天猫的2135亿，形势看上去越来越好。

但是，电商发展的同时，在电商平台各商家之间的竞争也越来越激烈。

原来省下的门店租金又交给了电商运营，再加上快递费、包装费，对于商家来说，高昂的成本使得电商平台渐渐失去了明显的优势。

而且，经过几年的爆炸式发展，现在电商用户已经接近封顶，增幅逐渐下降，要想再有更进一步的发展，就遭遇了瓶颈。

所谓“不进则退”

，在这种情况下，各大电商平台试图借助人工智能技术，向“新零售”

转型，将“线上＋线下”

的零售方式进行到底。

任何形式的零售，都要涉及人、货、场地、费用，那么，“新零售”

与人工智能有什么关系？其实，刚才说了一大堆新零售如何拯救电商、如何结合线上线下，但如果没有人工智能技术的支持，这些可能只是一种幻想。

我这么说，可能还是有点抽象，不如就举一个例子，让大家感受人工智能与“新零售”

的碰撞。

下面这篇小故事讲述了“双十一”

当天大明的购物活动：

“双十一”

这天，大明想买几件毛衣。

他在网上看来看去，选来选去，最终挑了几件加入了购物车。

但是，购物车里的这几件毛衣不算特别称心，而且也不确定穿着是否合身，于是他决定去商场里转转。

大明在商场里等电梯时，电梯前的广告屏幕就已经根据大明的年龄、性别、购买记录做出了反应。

大明定睛一看，广告屏幕上显示的不是别的，正是自己曾经在商场里购买过的那些店铺，还给与了相应的上新推荐。

大明发现A店中上新了几件帅气的毛衣，于是就打算去A店看看新品。

一踏进A店的门，机器人导购就热情地迎接了大明。

大明问机器人：“有没有保暖、素色的男式新品毛衣？之前在广告里看到的。”

机器人导购立马回答说：“已经为您找到了合适的款式，检测出您是本店会员，可享新品八折优惠。”

大明在店铺中顺利地找到了心仪的毛衣。

刚拿起衣服，货架上的显示屏就出现了这件衣服所获得的关注数与试衣次数。

没想到，大明选中的这件衣服居然还挺热门的。

于是，大明走进了试衣间，试衣间里有一面智能“镜子”

，它可以进行智能人脸与身材识别，大明只需要输入几项身材数值，就能看到“镜子”

里出现了虚拟的自己。

大明可以在“镜子”