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第五节让对方大声地说“是”
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跟人们谈话时,别开始就谈你们意见相左的事,不妨谈些彼此间赞同的事情。
如果可能的话,你更应该提出你的见解,告诉对方,你们所追求的是同一个目标,所差异的只是方法而已。
使对方在开始的时候,连连说是!
是!
如果可能的话,尽量防止他说不!
奥弗斯德教授在他所著那部《影响人类行为》一书中说过:一个“不”
字的反应,是最不容易克服的障碍,当一个人说出“不”
字后,为了自己人格的尊严,他就不得不坚持到底。
事后,他或许觉得自己说出这个“不”
字是错误的,可是,他必须考虑到自己的尊严。
他所说的每句话,必须坚持到底,所以使人在一开始的时候,就往正面走,那是非常重要的。
有说话技巧的人,开始的时候就能得到很多“是”
的反应,唯有如此,他才能将听者的心理,导向正面方向。
就以人们的心理状态来讲,当一个人说出“不”
字时,同时他心里也潜伏着这份意念,而使他所有的器官、腺、神经、肌肉,完全集结起来,形成一个拒绝的状态。
如果反过来说,当一个人回答“是”
的时候,体内那些器官,没有收缩动作的产生,组织是前进、接受、开放的状态。
所以,当一次谈话开始的时候,我们若能吸引出对方更多“是”
的回答时,会更容易为我们以后的建议,博得对方的注意。
得到这个“是”
字的反应,本来是项极简单的方法,可是却常被人们所忽略了。
人们好像一开口,就要反对他人的意见,似乎这样就显出他的突出和重要。
激烈的和守旧的人会谈,很容易使另一方面发怒。
如果他们这样做,只是为了感官上的快感,或许这样还情有可原,若是正要完成一件事,那就划不来了。
如果你的学生、顾客、丈夫,或者太太,他们一开口就是个“不”
字,那你就算耗尽你的智能,运用极大的忍耐,也很难改变他们的意志。
运用这个“是,是”
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