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沟通与创造危机感（第1页）

沟通与创造危机感

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事实上，在企业里，许多变革都是高层主管说推就推，员工往往只能被动接受。

虽然推动变革的原因可能是领导人看到了未来的危机或机会，但若没告诉员工变革的理由，就要求大家接受，只会造成人心惶惶。

因此，帮助员工拥抱变革最理想的方法就是沟通、沟通、再沟通，不要放弃任何沟通的机会。

只有让员工知道“为什么”

，员工才知道“怎么做”

。

沟通大致分成四个步骤。

第一步：召开沟通大会

开会前，相关人员可根据事先发放的计划书，思考开会时讨论哪些议题。

当会议正式开始后，公司做的第一件事就是告诉员工未来要进行哪些调整，以及这么做的原因。

例如：竞争对手采取某项行动，我们必须进行某些改变。

会议时间约一小时，其间必须让员工畅所欲言，说出自己的想法。

第二步：开始行动

随着变革启动，某些员工可能会被轮调至其他部门，桌牌、名片和文件等也会随之修改。

接下来，在变革推行一段时间后，会进入到第三步“举办复盘会议”

，复盘变革过程中还有哪些地方可以改善。

第三步：定期举办复盘会议

相关员工都要参与复盘会议，建议利用便利贴的方式复盘变革过程中有哪些地方可以改善。

这些改善必须有对应负责人，这样变革才能不断精进。