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参考资料（第1页）

参考资料

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【参考资料1】

亚马逊的经营范围

亚马逊的经营范围大体可以分为三大领域，分别是零售、数字通信提供商以及云服务提供商。

其中，云服务提供商业务由AWS（AmazonWebService，亚马逊网络服务公司）负责运营。

亚马逊的三大业务领域

零售在日本，亚马逊主要依托Amazon.co.jp的平台开展业务。

与日本相同，以亚马逊总公司所在地美国（Amazon.）为中心，亚马逊在英国、法国、德国、巴西、墨西哥等多个国家同步开展业务。

此外，亚马逊日本分公司有两大制度：一种制度是“Marketplace”

。

在这一制度下，亚马逊以外的卖家，可以通过Amazon.co.jp网站上的市场（Marketplace）板块进行销售。

另一种制度是“亚马逊物流服务”

。

在这一制度下，卖家只须支付手续费，仓储保管、订单处理、快递业务都由亚马逊代理。

数字通信提供商亚马逊向客户提供电子书服务“Kindle商店”

和“Amazon优享视频”

等数字内容。

云服务提供商亚马逊向其他企业租赁自己公司的网络资源，由AWS负责运营。

作者在亚马逊日本分公司任职期间，公司公关部的分工主要如下所示：第一小组是企业公关业务组，第二小组是亚马逊电商服务组，第三小组是数码硬件组，第四小组是数码内容组，第五组至第九组分别是书籍、家电、消费品、生活休闲、时装等各种零售业务组。

【参考资料2】

亚马逊的商业模式

有一次，杰夫·贝佐斯在餐厅与投资人共进午餐。

席间，突然有人问：“您能否介绍一下亚马逊的商业模式？”

于是，贝佐斯就在膝盖上垫着的餐巾上画了一张图——这就是所谓的“良性循环”

。

位于中心部位的是“发展”

，在它的周边有六大要素包围，各个要素之间通过箭头连接。

使用的箭头是单向箭头而非双向箭头，可以体现出各个要素在受哪个要素影响后会逐渐扩大。

就像在一个封闭的空间中不断发生连锁反应一样，反应的结果就是不断地推动企业的“发展”

。

这是一种高度成熟完善的著名商业模式，可以毫不夸张地说，这幅图预言了亚马逊取得的令人惊叹的发展成就，并且将确保其今后不断成长进步下去。

代表亚马逊商业模式的“良性循环”

*杰夫·贝佐斯手绘的模式

【参考资料3】

亚马逊的组织机构图

亚马逊遍布世界各地的分公司均以位于美国的总公司为中心，按照各部门采取垂直管理。

亚马逊总公司拥有最终决策权，日本零售网站Amazon.co.jp的系统变更几乎都由美国的工程师进行操作。