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细心观察根据听众的反应调整话语动向（第1页）

细心观察，根据听众的反应调整话语动向

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西方有位哲人说过：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力。”

我国也有“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万雄兵”

“片语可以兴邦，一言可以辱国”

的说法。

现代社会的任何人，具备较高的讲话水平，更是如鱼得水，如虎添翼。

甚至有人说，谁掌握了讲话艺术谁就拿到了走向成功的护照。

某种程度上，“讲”

得如何，直接影响到我们的前途。

一个优秀的演讲者在发表讲话的时候，并不是只顾自己滔滔不绝地讲述观点，还很重视观察听者的反应，分析听者的心理，当他们发现自己的讲话并不对听者的味时，他们就会立即调整话语动向，使自己始终掌握全场气氛。

对于这一点，TED演讲大师们称，演说中，作为演说者，如果发现出现演说冷场、听众情绪游离等情况，可以用笑话和故事来暖场，调节气氛，同时压缩听众不感兴趣的内容，也可以赞美听众，博取好感。

也可以提出设问，与听者共同思考，以调动听众的参与性和热情。

还可以制造一定的悬念，让听众带着悬念继续听下去，激发他们的兴趣。

有一位领导在为群众进行一次有意义的演讲，但因为话题专业性很强，听众并不感兴趣，不到一会儿，听众就开始交头接耳，不愿意再听了。

此时，这位领导说：“请开小差的同志们想想，如果我们自己的权益受到了侵害，我们又将怎样来寻求法律的帮助呢？”

这样一来，交头接耳的听众也就能重新将注意力转移过来。

造成演讲冷场的原因之一，就是我们单向地陈述问题，而听众被动地接受信息。

也就是说，如果我们在以自己的演讲词和形象的语言来感染听众的同时，听众的积极回应也有利于推动演讲的顺利进行。

事实上，在很多时候，我们演讲就是为了向听众传达某种观点或思想，使听者接受。

在接到听者的信息反馈之后，我们就需要对自己讲话的内容进行修正，使之更容易被听者理解和接受，更符合听者的胃口。

同时，我们不得不承认，任何讲话，即使准备得再充分，都不可能预测到演讲过程中出现的“意外情况”

与“偏差”

。

对话过程中，在不断地接受听者的表情动作和话语中传达的反馈信息后，在此基础上修正讲话的内容与方式，可以使双方的立场更接近，使沟通更顺畅。

具体说来，我们需要做到：