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适时适度地提出问题（第1页）

适时适度地提出问题

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在倾听过程中，恰当地提出问题，往往有助于我们的相互沟通。

我们的沟通目的是为获得信息，是为了知道彼此在想什么，要做什么，通过提问的内容可获得信息，同时也从对方回答的内容、方式、态度、情绪等其他方面获得信息。

下面是有关提问的一些问题。

1．倾听中的提问应注意的事项

（1）数量要少而精。

太多的问题会打断讲话的思路和情绪，改变谈话的主题。

但恰当的提问往往有助于双方的交流。

因此，掌握提问的时机和度是至关重要的。

（2）要紧紧围绕谈话内容。

不应漫无边际提一些随意而不相关的问题。

这很容易分散谈话者的注意力，导致交流的中断。

2．提问应掌握的一些必要的技巧

倾听中的提问不是随便的，注意和掌握必要的技巧会使你的提问事半功倍。

（1）理解。

作为管理者，设身处地地理解别人，是必备素质之一，以理解的态度交谈，就能认真倾听，就能诚恳而准确地提出一些双方都能接受的问题，从而更有利于双方的沟通。

（2）时机。

倾听中提问的时机十分重要，交谈中遇到某种问题未能理解，应待双方充分表达的基础上再提出问题。