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53.情绪失控,谈判只会走向失败
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谈判中,对手经常会使用激将法来促使我们就范。
比如故意质疑我们的实力来逼我们提高质量,或者故意透露竞争对手的价格来促使我方降价。
如果我们不能对一些让我们愤怒的小事淡然处之,那么就可能使自己身处危险之中。
传说中的吸血蝙蝠,不过是一种不起眼的小动物。
它生活在非洲草原上,靠吸取动物的血生存。
人们之所以对吸血蝙蝠心怀恐惧,是因为它虽然身体极小,却是野马的天敌。
吸血蝙蝠在攻击野马时,首先附在马腿上,同时,用锋利的牙齿极敏捷地刺破野马的腿,然后用尖尖的嘴吸血。
但是吸血蝙蝠所吸的血量,对于强健的野马来说是微不足道的。
而导致野马死亡的原因,正是野马自己的愤怒。
被吸血蝙蝠叮咬的野马常常表现为暴怒、狂奔。
然而,无论野马怎么蹦跳、狂奔,都无法驱逐吸血蝙蝠。
它们可以从容地吸附在野马身上,悠然地吸血,直到吸饱才满意地飞走。
而暴怒的野马越是奔跑,血流得越多,最后就在愤怒中无可奈何地死去。
野马为了甩掉附着在自己身上的吸血蝙蝠而暴怒、狂奔,最后送掉了自己的性命。
所以,真正害死野马的,其实并不是小小的吸血蝙蝠,而是野马自己暴怒的习性。
如果我们在谈判中也像野马一样,那么很可能在冲动的驱使下进入对方的圈套。
情绪失控是谈判场上的一大错误,它会让你说错话,轻则得罪人,重则完全毁坏自己的谈判。
因此,谈判桌上一定要控制好自己的情绪。
特别是在双方因为小问题而争吵,或对方态度不够和气时,更拿捏好自己的情绪,以免因为激动而把话说得难听,或说得太绝。
很多谈判者不注意这一点,他们常常会为了一个小问题而在谈判场上大发脾气,或与对方陷入激烈的争论中。
相信下面这个事例能给你一定的警示。
一家制鞋厂最近要生产一批新鞋,所有原料都准备妥当,就差胶水。
老板对胶水的要求很严格,既要黏性好,又要刺激性气味最小的。
选来选去,老板终于找到自己满意的胶水了。
他直接找到这家胶水的生产商进行谈判,对方知道来意后,有点骄傲地说:“我们的胶水是业界最好的,所以它的价格也不菲。”
尽管对方态度有点傲慢,但鞋厂老板还是很和气地说:“早已听闻,但是一分价钱一分货嘛。”
对方见状,便直接问鞋厂厂长:“您想买多少胶水?”
鞋厂厂长回应说:“我们厂现在要生产一批好鞋,数量比较大,所以,对胶水的需求也大。
我们买得多,不知道价格可不可以低一点。”
对方毫不让步地说:“买再多也不能少。”
鞋厂厂长有点生气,但还是压抑住了脾气,说:“一般购买数量多的话,都能适当调价的,您再考虑考虑。”
对方没好气地说:“你以为我们的胶水是一般的廉价胶水啊,说降价就降价?”
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