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询问是有效沟通的开始（第1页）

询问，是有效沟通的开始

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询问，往往是有效沟通的开始，同时也是建立和谐人际关系的开始。

因为询问越多，我们所获得的对方信息就越多，就越能找到与对方聊的“共同话题”

，就越能走进对方的心里。

每个人都有自己的兴趣，都对和自己有共同兴趣的人有着特殊的好感。

当我们通过询问获知对方的喜好时，不妨适时表现出来，当对方听到你对他的兴趣爱好也这么感兴趣，还如此了解的时候，他就会产生“同好”

心理，而对你倍感亲切。

比如，在餐馆里点菜时，问服务员：“今天的龙虾好不好？”

这确实是一句没必要问的废话，因为服务员一定会说好，除非你是那里的常客。

但是，假如你换一句问法：“今天有什么好的海鲜？”

那就会产生不同的效果，你应该可以吃到真正的海鲜。

因为这两句话会引起两种截然不同的心理反应。

前面一个问题只有好或不好两个答案，服务员为了顾全店里的招牌，肯定不会说不好，况且好与不好也没有固定的标准。

而后面一个问题却定义广泛，甚至可以回答：“今天没有什么好的海鲜，不过今天的烤鸭又肥又嫩，值得一尝。”

此外，服务员见有人向自己请教式询问，在很大程度上满足了自尊心，自然会将最好的菜推荐给你。

许多拜访过罗斯福的人，都会对其广博的知识感到惊奇，他身上还有个格外的特点，那就是喜欢询问，和谁都有共同话题。

不管是面对政客，还是外交家，罗斯福都能有效询问，知道与他们谈论些什么。

有人问罗斯福是如何做到这一点的，他回答：“我每接见一位来访者，都会在这之前的一个晚上阅读有关这位客人特别感兴趣的东西，以便找到共同的话题。”

在日常社交中，我们经常可以发现那些生性内向、腼腆害羞、郁郁寡欢的人往往一个人躲在角落里。

这时我们不妨以有效询问的方式，将对方拉入圈内。