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赢得人心的技巧（第1页）

赢得人心的技巧

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约翰，前几天伊丽到圣玛丽医院看我，从谈话中我感觉到她心事重重，便直接问她原因。

不久前，你的公司也出现过类似于她现在遇到的问题，你也曾很困惑。

所以在这里，我想告诉你们我的一些想法。

伊丽的苦恼，是由下属辞职引起的。

她手下的一名高级管理人员刚刚交了辞职信，她担心会失去一名可贵的管理人员。

而且在两个月前，她的另一名高级管理人员科尔曼也辞职了。

短期内，她一下子失去了两名得力助手。

虽然在企业中，人员流动比较正常，但同时失去两名高级管理人员的现象，却又不太正常了。

公司为什么会出现人员流动？根据多年的管理经验，我告诉她人员流动非常正常。

有些人因为性格不稳定，不能一直在一个地方待下去，所以选择了辞职；有些人可能只是想改变一下生活环境，于是选择离开原来的环境；还有些人，总觉得理想的工作还在前面，因此拼命地换工作。

对于公司来说，这些人的离开并不可惜，因为他们不属于公司，虽然他们一走公司就要招聘新员工，会因此带来时间和金钱上的浪费。

当然，一个优秀员工的辞职，对公司则是重大损失。

作为一名管理者，必须掌握一门艺术，那就是要知道如何处理人与人之间的微妙关系，懂得与人相处的技巧。

我认为，作为一名公司主管，要解决员工离开的问题，首先要分析他们离开的原因。

在这个基础上，尽量消除公司里可能存在的这些因素，这样才能营造一个良好的工作环境，留住一些可靠的人才。

管理者要积极关心员工的成长，改善他们工作的环境。

当然，仅仅这样还不够，还要学会观察人心。

要做到这些其实并不困难，因为一个人无论有什么想法，无论他的想法有多么隐秘，都会通过行动微妙地表现出来。