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承诺和一致性（第1页）

承诺和一致性

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我们在决定了做一件事情之后，后面的行为就会自觉不自觉地按照这件事情的规划来进行。

这就是承诺和一致性的行为学原理。

我们产生想法，判断可行性，制订计划，然后持续努力，实现这个计划，就等于兑现了一个承诺。

组织心理也是如此。

一旦组织做出了某种决定，就不再接受其他的信息，它不会再去尝试做更好的决定，而是集中一切资源投入到执行层面。

这就是组织的承诺和一致性的体现。

这表现在，组织总是用一种简单而且机械的思维应对日常工作，在绝大多数事件中追求一种不需要过多讨论与思考的捷径。

这样不仅省去了无序的思考过程的艰辛—组织讨厌如此，同时也省略了无序思考可能产生的不良后果。

因为深入思考的结果可能是组织避之不及的，它浪费资源，旷日持久，很可能带不来多少收益。

组织认为过多的思考是不必要的，因为组织对高效的要求总是排在第一位，所以成员如果总是变来变去，就会令组织厌烦。

组织只想让一切机械地保持一致，这样就可以为大多数人（也为组织本身）提供一个躲避烦恼的安全避风港和提高效率的完美工具。

基于这一点，我认为任何组织都是理性的，同时又在阻挡理性的成长。

1．对执行的要求

组织对员工的基本要求就是承诺和执行。

团队成员必须保持一致的根源就来自他们对组织的承诺，一旦做出了承诺，你就必须尽力去达成。

因为组织具有严格的考核机制，在它的思维中不存在例外—做出承诺后却不执行的行为是不被允许的。

2．保持一致的压力

组织会不断地说服你，它首先引诱你采取某种行动，或者是做出某种承诺。

然后，组织会再利用你要与过去保持一致的压力来迫使你屈从于它更多的和难度更大的要求。

你进入一家公司，成功地度过了实习期，成为正式职员；接下来你会发现考核的难度增加了，公司对你提出了更多的、更高的要求，而你又必须去完成。