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成功关系的基础:双向需求
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一种成功的关系,不只是需要我们被动地满足对方的需求,还需要对方满足我们的需求。
简单地说,就是彼此之间必须可以互相进行“自我实现”
,才能建立稳固和健康的关系。
人际关系如此,工作关系也是这样的。
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适应需求—目标要求我们;
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提出需求—我们要求目标。
就像我们运用经济学去分析人的就业问题时,总是会先分析人的供给和社会需求的总量与结构是否达到了平衡—如果供给的总量大于需求的总量,那么失业必然存在,因为总有一部分是剩余的,他们找不到工作;当供给结构与需求结构进一步失衡时,就既会让失业加剧,同时又出现供给的结构性短缺。
也就是说,这时有很多人找不到工作,又有很多公司招不到员工。
那么这时该怎么办呢?传统的思维是发展经济并以此增加需求的总量,同时又对人们进行培训,通过教育、引导等方式来提高人们的就业技能,让他们找到工作,也让他们适应新的需求。
但是,传统思维在解决这些问题时,只看到问题的一个方面,却忽视了另外两个重要的原则:
第一,我们不仅仅是“经济人”
,还是“社会人”
;
第二,我们不仅仅有物质的需求,同时还有精神层面的需求。
亦即说—人与社会的需求是双向性的,人们不仅要找到工作,社会不仅要实现就业,公司不仅要招到员工—这三者之间还存在双向的需求,需要互相满足。
这就使问题变得更加复杂了,而且这种复杂性并不是我们人为添加的。
其实它是这个世界一直现实存在的,是由于人和社会的思维复杂性决定的。
现实中的每个人都有很强的可塑性,他们可以适应许多事物。
但无论人的可塑性有多么强大、适应性有多强,并不等于说他们就能适应任何一种极端的生存状态,满足任何一种极端的需求。
因为人的正常需求是有一定范围的,他们无法通过特定的培训来满足一切需求,并委曲求全地来对世界妥协。
只有理解了这一点,我们才能明白为什么公司已经做得很多了,员工却仍不满足;老板已经妥协很多了,员工却仍然会提出更多的要求,看起来好像有点得寸进尺。
洛杉矶的科恩先生为何与公司发生了矛盾?
他在考虑问题时哪个方面出现了问题,才导致双方不可调和的斗争?
这是我去年接触到的一个案例。
科恩在一家公司已经工作了5年,他非常努力,归属感也很强。
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