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智商决定录用情商决定提升（第1页）

智商决定录用，情商决定提升

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在哈佛大学图书馆的墙上，我们随处可见这样一条校训：“幸福或许不排名次，但成功必排名次。”

与社会交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能够敏锐了解他人情绪、善于控制自己情绪的人，更可能得到自己想要的工作，也更可能取得成功。

情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它使人们摆脱了过去只讲智商所造成的无可奈何的宿命论态度。

心理学家认为，情商是生活的动力，它可以让智商发挥更大的作用。

所以，情商是影响个人健康、情感、人生成功及人际关系的重要因素。

多年以来，人们一直认为高智商决定高成就，其实，人一生的成就至多只有20%归功于智商，另外80%则受情商的影响。

所谓20%与80%并不是一个绝对的比例，它只是表明，情商在人生成就中起着不可忽视的作用。

尽管智商的作用不可或缺，但人们过去太高估了它的作用。

为此，心理学家霍华·嘉纳说：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”

许多材料也显示，情商较高的人在人生各个领域都占尽优势，无论是谈恋爱、处理人际关系，还是在主宰个人命运等方面，其成功的概率都比较大。

戈尔曼用了两年时间，对全球近500家企业、政府机构和非营利性组织进行分析，发现成功者除了具备极高的智商以外，卓越的表现亦与情商有着密切的关系。

在一项以15家全球企业（如IBM、百事可乐等）的数百名高层主管为对象的研究中发现，平凡领导者和顶尖领导者的差异，主要来自情商。

顶尖领导者在一系列情商因素，如影响力、团队领导、政治意识、自信和成就动机上，均有杰出表现。

情商对领导者特别重要，因为领导者的精髓就在于使他人更有效地做好工作。

一个领导人的卓越之处，在很大程度上表现在他的情商上。

这就是人们不会推举一些特别聪明的人做领导，而会推举一些能关心别人、与人关系融洽的人做领导的原因所在。

相比之下，情商高的人更能为众人办事，也更能调动群体的积极性。

情商对于一般人而言也是如此。

许多人在校时成绩很好，毕业后却碌碌无为。

他们经常抱怨与人难以相处，得不到上司的赏识，在生活中处处碰壁，有些人甚至因心态失衡而走上歧途，究其原因，也是由情商低所致。

而一些在校时成绩平平，被认为智商一般甚至低能的学生，毕业后却如鱼得水，成了独占鳌头的领导者。

因为他们能适应周围环境，抓住机遇。

更重要的是，他们善于把握和调整自己的情绪，善于把握和适应领导者的愿望和要求，善于处理自己周围的人际关系，所以他们成功了。

在美国，流行这样一句话：“智商决定录用，情商决定提升。”

情商之所以能决定一个人的命运，取决于它的四个作用：

◇情商具有调节情绪的功能

人们在准确识别自我情绪的基础上，能够通过一些认知和行为策略，有效地调整自己的情绪，使自己摆脱焦虑、忧郁、烦躁等不良情绪。

比如有人在跳舞时能体验到快乐的心情，找朋友谈心可以产生积极的情感等。