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2 战略智取（第3页）

那么我很想问回刚刚进出口公司的招聘拖沓问题，这可是一个蛮紧迫的问题哦！

如果不及时补充人员到位，那么以后的什么战略啦、规划啦都是没有办法搞的——所以现在，你可不可以给我们解释一下？”

仗着自己好歹也是方家的儿媳，方姜楚楚的语气直白得不乏傲慢。

陈溪微微一笑：“Amanda，你不必着急。

我刚才已经表示过，所以肯定会在这里给大家一个解释。

关于人力资源战略规划的话题进行到这里，正好也可以借用报关员招聘一事，来做一个小的例证。”

她轻咳一下，接着陈述。

“有关进出口公司报关员的招聘，我想先跟大家简要说一下这职位招聘背后的一些隐情。

其实职位空缺一直无法落实补员，我本人也很着急，因此早前已经开始关注。

我了解到，招聘的早期阶段，进出口公司的个别部门经理曾经主动推荐过两三名求职者，但都没能通过HR这边根据公司JobProfile所做的电话初筛，因此没有安排面试；紧接着，用人部门又一再地否定HR这边初试合格而推荐给他们的人选，反复要求我们重新考虑让之前被筛掉的求职者参加面试——就这样不停地相互抵制，才造成了如今这个拖沓的局面。”

大家听到这里，表面上虽不敢唏嘘，彼此的眼神却在传递着一种共识——没有想到，陈溪居然敢直接翻案，将潜在水面下的隐情大白于天下，也不知她是否十拿九稳对方肯定辩不过她。

“SorryRosie，”

曾尚天首先发问，摆出满面的无辜，“打断你不好意思，我想问问，这些情况，你是怎么了解到的，为何没有提前与我沟通一下？”

“抱歉曾总，这件事我也是刚刚才全面了解的，本打算今明两天找个时间与您交换一下意见，尽快商量出解决方案。

不想您已在这里提出，我也只能立即回应了。

不过您急切的心情我们都可以理解，都是工作上的事，因此也无须太多的避讳，会上会下都一样，能解决问题，是我们共同的意愿，不是吗？”

陈溪说罢又是淡然一笑，笑容中藏有对他们企图让她当众难堪却自曝家丑的嘲讽。

曾尚天意识到问题并非他之前预想的那么简单，正在犹豫要不要马上做个识相的收尾，方姜楚楚却仍有不甘：“Rosie，你讲的这些，不是一个简单的情况，搞不好是要追究当事人责任的！

所以，你这样讲，到底有什么根据？”

陈溪没有直接回应方姜楚楚，转头面向坐在她不远处后排位置的Jenny：“Jenny，麻烦你把上个月的‘电话预筛记录表’拿给我，谢谢。”

Jenny听见叫自己，急忙起身将已在手中的记录表拿给了陈溪。

她一直不明白，陈溪为何在会前要求她带上这份东西过来，难道就是为了应对眼前的局面？

她猜得没错，陈溪近期对人力资源部的细节及个案都很谨慎，而进出口公司的职位一直没能补充人员，凭经验她也能觉出这件事会授人以把柄。

中午她又接到赵玉芳的电话，料想方姜楚楚等人要做文章的，莫过于此。

虽然大致的情况她都知晓，但真的要摆在会议的桌面上，必然需要一些依据，因此她提前跟Jenny打招呼，要她把这些记录表带到例会现场。

陈溪向众人扬了扬手中一沓记录得密密麻麻的表格，告诉大家这是前两个月在招聘工作中新加的环节：凡是做过电话预筛的求职人，都会编号做记录，将面试的简要情况输入电脑。

一是便于考核招聘工作的效率，二也是为了特殊情况的备查。

“这些表格中，就有关于进出口公司相关部门自己举荐的求职人，当时的电话面试记录。

有关信息已经明确指出，求职人的从业年限及外语程度均达不到我们的职位要求，并且其中一人刚刚参加完考试，尚未确认是否能拿到报关员资格证，所以这些人，暂时无法考虑；而我们经过初试给部门推荐过去的人选，条件明显优于之前的求职者，却屡屡被拒——这种情况不得不让我做出刚才的推断。

其实，求职人要是真的有何过人之处，我们也不是不能灵活处理，但为什么用人部门不能来与Jenny，或是与我，做正面的协商？”

众人沉默之中，曾尚天更是暗暗叫苦，方姜楚楚不识时务的纠缠，居然扯出了自己公司的一桩丑闻……他懊恼之时，冷不防陈溪又继续发挥。

“我刚才说了，我正好引用此事，来做个小的例证。”

陈溪说着转向Jenny凛然而训，“Jenny，我当初要求你们为电话面试增加记录这个环节时，你不是曾经质疑说这是‘无用功’吗？现在，你怎么理解这项工作？这个环节其实在你们部门文员的日常工作中，最多再花两分钟时间，却能避免许多非议或无端的责难。

同时，尽管很多工作是只看结果的，但当别人因为空缺还没招聘到位，质疑你们整天无所事事的时候，这些记录便是一个有力的证明，不需要你用嘴去申辩就可以证明给别人看——你们平时的工作也是处于高强度之中。

而关于这次报关员的招聘中暴露出来的问题，其实在HR的工作领域里不算是什么新鲜事物，如果你平时不把自己的工作做扎实，难免在这种情况下落下口实。

其中，就存在一个微观的战略概念。