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想要厘清本质,必须先舍弃的东西
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在进行掌握本质的工作时,经验有时会成为一种阻碍。
事实上,我认为在工作的时候,应该彻底摒弃“个人经验主义”
。
举例而言,假如一位店长曾经在某个暖冬面临营业额下滑的窘境。
请问当该店长听闻“今年冬天将会是暖冬”
的预测时,他会选择怎么做呢?
他一定会根据过去的经验,努力思考应付暖冬的对策吧。
如果营业额顺利提升的话,他会因为这次的成功经验而认为“这是一个好的暖冬对策”
;如果营业额下滑的话,他会心想:“没办法啊,谁叫今年刚好碰到暖冬。”
不过,当下一个暖冬再度来临时,谁也无法保证只要根据之前的成功经验故技重施,就一定能够再度换来成功的果实。
总之,先试试看再说。
失败的话,表示“这个暖冬对策不好”
;成功的话,代表“这个暖冬对策果然不错”
。
这就是“个人经验主义”
。
各位知道个人经验主义为什么不好吗?
所谓的经验,充其量只是自己的体验罢了。
然而,如果思考任何事物时,纯凭个人经验的话,那么在厘清本质之前恐怕必须先经历无数次的失败。
况且在厘清本质之前一再失败也很有可能被贴上“这家伙工作能力很差”
的标签。
这样说来,究竟该怎么办才好呢?
有句格言是这么说的:“愚者向个人经验学习,智者向众人经验学习。”
最好的办法就是从故人的经验当中汲取智慧,换句话说就是向历史学习。
当听闻“暖冬即将到来”
的预测时,店长就应该去调查过去是否有门市在暖冬期间依然能够提升营业额,如果同公司没有这样的门市,也可以去调查竞争企业的门市。
一定有公司能在暖冬期间照样提升营业额。
下一步该做的,就是探讨该公司成功的原因。
虽然原因大部分都是出自产品本身,但总会有一些其他的理由才对。
例如:因为商品陈设或广告宣传做得好,所以即使碰到暖冬也能维持不错的生意;或是因为听闻暖冬的预报,所以延迟推出冬天的产品等等。
这些大大小小企业共通的成功理由,才是隐藏商业本质的所在。
当然,个人的经验也非常重要。
有很多事情一定要经历过才会理解、才能掌握诀窍,所以平时累积的经验越丰富越好。
不过只仰赖个人经验主义是很危险的,如果想要掌握本质的话,在多方累积经验的同时,也必须保持一颗谦虚的心,把自己的经验视为微不足道的东西,并适时地借鉴他人的经验才行。
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