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1 建立有效处理分歧的关系避免冲突（第1页）

1.建立有效处理分歧的关系，避免冲突

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比尔·盖茨和保罗·艾伦都是微软公司的创始人，两个人曾经一起创业，感情非常深厚，而且默契十足。

保罗·艾伦曾经说过：“我是个‘谋士’，那个在稿纸上描绘轮廓的人。

而比尔则会倾听我的设想，然后提出质疑，最后得出一个最佳主意，接着付诸实施。

我们的合作有种自然的张力，但大多数时候这种默契很有成效，运行良好。”

后来两个人创立了微软公司，盖茨因为负责编写程序而获得了60%的股权，而艾伦则占有40%的股份。

当微软公司成立5年之后，盖茨想要聘用哈佛大学的同学史蒂夫·鲍尔默。

鲍尔默曾在宝洁的市场营销部工作，盖茨认为他在营销方面非常出色。

当时盖茨给正在度假的艾伦打电话，两人商量分给鲍尔默5%的股份（两人都给出2.5%的股份），艾伦对此并没有任何异议。

可是当艾伦结束度假回到公司时，却吃惊地发现盖茨私底下给鲍尔默写了一封信，直接许诺给予后者8.75%的股份。

艾伦见到信件的内容后勃然大怒，认为盖茨言而无信，因此直接表态再也不想聘请鲍尔默。

尽管盖茨承诺多出的3.75%的股份由自己一人承担，但是两个人之间已经心生嫌隙。

在那之后，盖茨和鲍尔默准备联手排挤艾伦。

1982年，年仅29岁的艾伦因为罹患第四阶段的淋巴瘤而休养数月。

某一天当他悄悄回到办公室想要给老友一个惊喜的时候，却在盖茨办公室门口听到了令他怒火中烧的谈话。

他们两个人当时正在抱怨艾伦几个月没有工作，因此商量着通过发行期权的方式来稀释艾伦的股份。

合伙人出现分歧和纠纷原本是很常见的事情，只要找到合适的方式进行沟通，就可以找到解决问题的方法。

可是盖茨并没有当面和艾伦说清楚，而是在私底下和别人进行讨论，这让矛盾彻底激化。

艾伦最终离开微软公司，只保留了股份和副董事长的职务，这对商场最佳拍档正式分手。

在工作中，团队内部常常会不可避免地出现分歧和矛盾，这是一种比较正常的现象，矛盾和分歧主要体现在个人对公司规章制度的适应、团体和个人的利益分配、工作本质上的差异、个人性格上的不同、个人思维方式不一致等方面，加上每个人所扮演的角色不同，每个人的目标不同、方法不同、事实不同、价值观不同，往往容易出现分歧。

而多数人总是透过自己的眼光来看待事物，并树立起自己的观点和观念，尽管他们会观察到不同的事件，会关注事件的不同方面，但是更倾向于将注意力集中在自己所认为或者原先观点的证据上，对于其他方面的证据会出现选择性的忽视。