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3 改变老旧套路追求新东西（第1页）

3.改变老旧套路，追求新东西

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前面提到了敷衍了事，这种形式主义是沟通态度不端正的表现，而除此之外，还有一种比较常见的是沟通模式上的形式主义，这种形式主义主要是指思维上的陈旧、老套、循规蹈矩，思考者根本不会或者不敢进行突破，凡事都按照过去固定的套路去想、去做，这样的表现就像是对过去的信息进行重复和复制。

比如很多企业遇到发展问题时，或者探讨未来的发展模式时，参与讨论的都是将过去一套陈旧的观点从头到尾说上一遍，或者按照过去的思路重新思考一遍，结果得出来的结论仍旧是一些老方法，这些老方法在使用一段时间之后就会失去价值。

为什么人们都更加倾向于讨论一些老的方法呢？原因在于老方法、老思路更加简单，而且风险更小，它们在过去得到了证明，总体上比较稳；老旧的思维和思想通常符合常规模式，因此更容易迎合大众的想法，也能赢得既得利益者的支持；运用老旧的思维进行沟通，总体上显得比较轻松，不会产生太大的压力，更加符合人们“重在参与”

的心理。

鉴于以上几个因素的影响，在沟通内容和模式上，团队内部往往会出现形式主义，大家不愿意深入进行沟通，更不敢突破常规。

而这样的沟通虽然同样非常严谨，可是却往往不能产生更多新的东西，不能创造一些新价值，从团队长远发展来说，这可能会扼杀内部的创新力。

“创新”

是如今提及次数非常频繁的词，无论是企业单位，还是社会性的组织，都会将创新作为发展的一个重要方式，尤其对于企业这一类营利性组织来说，保持竞争力的关键就是创新。

无论是20世纪80年代、90年代的IBM公司，还是21世纪初的苹果公司以及谷歌公司，它们都拥有一个非常令人称赞的企业文化，那就是创新文化，而这些文化一方面来源于孜孜不倦的追求和探索，一方面来源于内部频繁而深刻的沟通。

IBM公司在内部有一大批人会对企业发展方向以及产品研发进行探讨，整个公司处于一个良**流的状态，任何人都可以将自己最新的想法说出来，然后大家会一起进行讨论。

同样的，朗讯公司也是如此，公司内部有一个独立的研发机构：贝尔实验室。

这个实验室中的每一个人每天最主要的工作就是研究新东西，实验室中的成员每天都会相互沟通，只要有人提出了一个新点子，他们就会进行探讨和补充。

一些员工甚至会产生一种感觉：在实验室内部谈论一些常规的想法是可耻的。

3M公司也是一家具有活力的创新型企业，基本上保持着2天生产3样新东西的效率，而这惊人的成就得益于公司内部宽松的创新环境和沟通环境，比如公司经常会举办一些创新比赛，在比赛中，公司为每一位参赛者提供非常有限的资金，然后让他们设计出新的产品。

在这样苛刻的条件下，参赛者不得不绞尽脑汁进行思考，结果往往可以设计出与众不同的产品。

除此之外，公司非常注重内部的沟通和交流，为了让思维更加活跃，也为了让好点子能相互流通，公司会特意对各种创意发明进行评估，然后定期举办点子沟通会。

创意发明的人会在会议室的墙壁上张贴自己的创新发明，然后向所有参观者讲述自己的想法，倾听者和围观者可以针对这些创意提出自己的想法。

这几家公司曾经是全球最具创新精神的团队，而且也取得了很大的成功，这对于其他团队来说具有一定的指导意义，毕竟任何一个团队都需要源源不断地注入新的思想，需要依赖新的模式去获得更多的发展机会，赢得更大的生存空间。

那么一个团队该如何让自己的沟通变得更具创造力呢？通常来说，这种创新型的沟通包含两个方面：针对新事物进行交流、按照新思维进行交流。

“针对新事物进行交流”

指的就是在沟通的时候，不要将目光局限于那些应存在的东西，不要将思维固定在那些普及了的事物上，团队成员应该更多地畅想一些新事物，开创一些新思路，尽管有时候这种交流会显得有些天方夜谭，会显得有些脱离实际，可事实上，任何一项新技术和新发明的出现都是在这些奇思怪想中诞生的，如果团队总是将目光停留在现有的东西上，那么将很难引领新的潮流，很难在新事物出现时保持强大的竞争优势。

团队管理者一定要营造良好的沟通氛围，鼓励内部成员发挥自己的想象力，去幻想一些别人想不到的事情，去追求一些还没有出现的东西，这种幻想和追求往往是推动团队发展的基础。

“按照新思维进行交流”

是指改变和突破原有的思维方式，尽量从不同的角度，以不同的方式去思考问题。

这种交流方式注重对思维方式做出调整和改变，希望沟通者可以在常规模式之外打开新的思路，找到新的解决问题的方法。

比如生产吸尘器的企业最初生产的是吹尘器，工程师们认为利用风力可以将灰尘吹入一个固定的容器中，可是这种吹尘机器并不实用，除尘效果并不好，很多灰尘会被吹到空气中。

后来工程师们进行开放式的沟通，有人提出了一个奇怪的想法：为什么不将灰尘吸入容器呢？这样就不会担心大量灰尘会飘在空气中。

正是这个完全相反的思维，使得这家企业率先研究出了吸尘器，并且一推向市场就引起了轰动。

有一些公司非常封闭，常常否定新事物，否定一些反常规的东西，缺乏包容的环境，这样就会导致内部缺乏沟通与活力，所有的人都会陷入孤立的状态，这样就无法实现信息、智慧的互补和联结。

因此管理者必须拿出破旧出新的魄力，必须拥有开放的创新的意识，这样才能带动大家一起创新。

不过，创新并不意味着要将所有存在的方法、信息以及话题全部推翻，也并不意味着要完全将重心放在研究新事物上。

团队在追求新事物的同时，还是应该保持新旧事物、新老观念的平衡，毕竟一味追求创新，可能会影响团队的正常运作。