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3 分类管理集中处理那些小事（第1页）

3.分类管理，集中处理那些小事

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许多人喜欢将工作中的大事（重要任务）比作“老虎”

，将一些无关紧要的小事（价值不高的工作）比作“苍蝇”

，为了做好工作，必须认真对付那些“老虎”

，但与此同时也需要拍掉那些小“苍蝇”

。

不过在工作中，人们常常会遇到一些问题，比如当人们集中精力“打老虎”

的时候，“苍蝇”

经常会嗡嗡嗡地飞过来捣乱，从而影响人们工作的注意力和情绪。

从某个方面来说，那些小事虽然解决起来并不困难，但常常是最让人感到头疼的。

有个工程师在工作期间，在门上贴了几个字：“鄙人很忙，小事一概谢绝！”

有人觉得这个工程师太过目中无人，太过好高骛远，难道他只做大事，而不关心小事情吗？难道做小事情的人就不值得尊重吗？其实这个工程师并没有要拒绝做小事的意思，他的目的在于先将重要的事情做完，将小事靠后，等到有时间一起解决，如果大事小事掺和在一起，那么将会严重影响重要工作的进度。

许多工作者都会面临这样的窘境，小事虽小，可是一旦放纵它们而不加以管理，恐怕会产生强大的破坏力。

这种破坏力在于对工作者工作状态的影响，最明显的就是打乱工作节奏，毕竟烦琐的小事通常都具有一些不好的特征：分散性、突发性和意外性。

在工作的过程中，小事经常会在人们没有注意的时候出现，有时候毫无规律，甚至毫无征兆，这样的特性使得人们的日常工作经常被打搅，好不容易形成的工作节奏被打乱。

人们可以做一个大致的分析，先假定某项重要工作需要花费3个小时来完成，而那些小事平均只需要花费5分钟的时间，当某人需要处理1项重要工作以及3件小事的时候，可以简单地计算出所耗费的时间：3小时15分。

这个总的时间是在大事、小事分开来完成的基础上计算出来的，而现实生活中可能并非如此，如果3件小事都在做重要工作的过程中来完成，那么时间可能并非简单的3小时加上15分钟，因为每当小事突然出现的时候，工作者不得不中断原来的工作，而在处理完小事之后，自己的工作投入度和状态也受到了严重的影响，也许要花费几分钟甚至十几分钟来重新进入状态，这样一来，3件分散出现的小事可能就会额外地浪费几十分钟的时间。

此外，当人们专注于那些重要的工作时，一旦出现小事，可能会破坏工作的状态，导致接下来的工作投入度不够。