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沟通的历程和沟通思维的变化（第1页）

沟通的历程和沟通思维的变化

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沟通是日常生活中不可或缺的一种活动。

早在很久以前，研究人员就开始将沟通视为一门社会科学。

随着沟通这一概念的发展而不断深入研究，他们还主动建立各种模式来说明沟通的历程。

人们通过这些历程能够理解沟通的相关信息，并且增加对于高效沟通的认知。

最早的沟通模式是线性沟通，这种沟通模式非常简单，就是一方传输信息，一方接收信息。

传递信息的人会将自己的想法和观点以某种更容易表达或者更容易被人理解的方式传送出去，而信息接收者会顺利接收信息。

最初的研究人员也表达了对电子媒介的兴趣，他们从电子媒介中找到了相似性。

在他们看来，这一信息沟通模式就像收音机与电视机的模式一样，电视机会将内部的信息播放出来，这是单纯的一种信息传递模式。

在线性沟通模式中，研究者认为人们对于这种沟通的看法与电子媒介的使用有很大关系，比如停电或者信号受到干扰时，电视节目会中断，这个时候观看者会立即站起来说“信号断了”

。

而在日常生活中，当一方开始沉默或者不愿意讲话时，另一方也可能会说“你得给我说话啊，你不说，我怎么知道你怎么想的呢”

，或者他们会说“我觉得我的意见被忽略了，或者他没有理解我的意思”

。

这种表达就是典型的线性沟通思维，人们会把信息传递和接收当成沟通的全部内容。

这是一种机械式的沟通，也是一种比较狭隘的沟通思维。

比如当两个人见面时互不说话，是不是就意味着沟通中断呢？显然不是，因为沉默本身也是沟通的一种方式，沟通双方可以相互观察，通过肢体语言和表情来获得相关的信息。

又或者两个许久不见的老朋友见面后，未必会亲切地相互寒暄，有时候微微点头致意也是一种非常有效的沟通方式。

不论是信息传递者还是信息接收者，都会存在一些非语言的沟通交流。

此外，在线性沟通模式中，沟通的参与者只有两个，一个是信息传递者，一个是信息接收者，但在现实生活中可能会存在第三者和第四者，也有可能两人既是传递者也是接收者。

研究者还研究了沟通的真空状态，他们认为信息的传递和接收会受到文化、环境以及沟通者之间关系的影响。

通过研究和分析，研究者推翻了线性沟通模式，转而寻求更加复杂的人际沟通模式。

这就是后来的交流模式。

交流模式是建立在线性模式基础上并对线性模式进行完善而形成的模式，它在线性模式的基础上进行了修饰、删除或增加。

研究者认为线性模式看重的是有意识的信息传输，信息传递者会对自己所要说的内容进行编辑和整理，会将信息进行编码。

编码是沟通中的一个重要步骤，信息传递者在传递信息之前，会对信息进行梳理，然后对信息内容进行转化，使之符合自己的表达习惯，或者日常的沟通习惯。

电视台播放节目就是一个编码的过程，相关的信息会以声音、图像等观众能够听懂和接受的形式出现。

在线性沟通思维和模式中，人们也会对信息进行沟通，然后转化成语言和文字。

可是一些非口语化、非书面化的语言同样能够传递信息。

沟通者的表情、手势、坐姿、动作、眼神都会传递大量的信息，而这些信息的传递很可能是无意识下进行的，人们甚至意识不到自己做了什么。

但这些无意识的没有经过编码的信息同样会被他人接收到。