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利用权威效应交流（第1页）

利用权威效应交流

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在第一章谈到沟通障碍的时候，提到了地位差异对沟通效果的影响。

比如当接收信息的一方意识到发送信息的人是一位德高望重的人物时，可能会更加重视信息的接收工作，反过来说，如果发送信息的人只是地位平庸甚至地位比自己还要低的人，双方之间的交流就会出现不对等性，信息接收工作也会受到影响。

所以，信息发送者为了更好地输出信息，并保证这些信息被人接收，有时候需要利用权力和职务的便利来赢得主动权。

从信息沟通的角度来分析，人与人之间往往存在各种隔阂，这就为信息的交流设置了各种阻碍。

想要轻松突破这些阻碍，有时候需要运用一些强势的力量。

这种力量就是权威。

通过权威的展示，人们可以更好地瓦解这种阻碍。

最明显的例子就是，当某人要求另外一个人做事或者同对方讲道理的时候，对方可能会表现得不屑一顾，甚至会直接拒绝，但是如果提出请求的人是一个大人物，对方可能就会迫于压力而接受要求。

这里涉及的问题就是权威。

权威是一种能力或者威望上的优势，通常在地位、权力、能力、声望等多方面占据优势的人，他们自然而然就会在表达中展示出自己的这些优势。

可以说，借助权威效应来提升沟通的穿透力和说服力，是高效沟通的一种重要表现。

英特尔公司的创始人之一安迪·格鲁夫，是一个工作中的偏执狂，以脾气暴躁、管理严格而为人所知，许多人都非常害怕与他交谈。

但是对于格鲁夫来说，这并没有什么问题。

他非常善于利用自己的暴脾气给下属施压，让他们保持良好的工作状态。

事实上没有人敢对他说“不”

，没有人敢违抗他的指令。

在他掌管英特尔期间，整个公司的执行水平始终维持在很高的层面。

在下属看来，安迪·格鲁夫既是一个偏执狂、一个暴君，也是一个强大的精神符号，他们无法拒绝来自高层的指令。

类似的情况在贝佐斯（亚马逊创始人）身上同样存在。

这位动不动就发火的企业家，只要一出现在员工面前，大家都会不自觉地提高效率，因为没有人会希望自己由于工作做得不够好而被大骂一顿。

只要是贝佐斯提出来的要求，员工通常会想办法在最短时间内完成。

这样高效的沟通在其他企业中并不多见，而这恰恰也证实了贝佐斯权威效应的作用。