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受到伤害后,合理控制和释放自己的情绪
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有个演说家经常在各地进行巡演,举办一些成人教育班和座谈会,这些活动都获得了成功,但在某一次巡演活动之后,纽约《太阳报》的一个记者在听完演讲之后,竟然在报纸上公然恶意攻击演说家和他目前从事的巡演工作,他在报纸上将演说家描述成一个能力平平且胡说八道的骗子,尤其是那些刻意歪曲事实的报道让人无法忍受。
这对于年轻气盛且事业刚刚起步的演说家来说,无疑是一次挑衅,而且很有可能会就此摧毁他的个人事业和名声,所以他决定进行反击。
当时他立即给《太阳报》执行委员会的主席打了电话,要求对方立即刊登一篇声明来澄清真相。
不仅如此,他还愤怒地在报纸上发表了一份声明,希望大家不会受到误导。
多年之后,当演说家再次回想起这件事时,忍不住为自己当初幼稚而愤怒的举动感到羞愧,他并不觉得自己应该动怒。
事实上,那份报纸并不出名,而看那份报纸的人也许当中只有十分之一会看到自己的那篇文章,即便有人见到了那篇文章,也有一些人会将其当成微不足道的小事,那些真正注意到文章中内容的人当中,恐怕又有一些人会在几个星期之后将事情忘得一干二净。
显而易见的是,演说家刊登的文章根本没有什么用,与其这样,还不如什么也不去做。
几年之后,演说家慢慢明白了任何人都不可能取悦所有人,总有一些人会进行刁难,总有一些人会想办法攻击和伤害自己,折磨自己,这是生活的一部分,因此人们要做的就是做好自己的本分,在自己能力和职责范围内做应该去做的事情,而没有必要过度在意他人的想法和行为。
只有这样,人们才能变得越来越强大,而这种强大无疑会让那些恶意的攻击行为不攻自破。
一般来说,当人们产生分歧并因此受到伤害的时候,往往存在三层结构,第一层结构是了解“发生了什么”
,即在第一时间内弄清楚究竟发生了什么事情,为什么对方会伤害自己,换句话说,矛盾和分歧的引爆点是什么,直接的导火线是什么。
弄清楚这些矛盾的引爆点,无疑会帮助人们更好地处理彼此之间的争端。
第二层结构是情绪对话,即矛盾双方针对彼此之间存在的问题进行讨论,此时人们的情感和情绪波动比较大,容易产生一些不满和愤怒。
这是一个比较正常的过程,但是一旦不注意处理,就可能会演变成更大的纷争。
因此人们需要对自己的情绪进行合理控制,需要以更加平和的心态来处理眼前的人际危机。
丹麦基督教思想家克伦剀郭尔说:“不要用别人的错误来惩罚自己。”
当自己受到外界的刺激和伤害时,人们更应该懂得自我克制,更应该以一种理性的态度去分析和处理整个矛盾,而不是愤怒地对他人的攻击性行为做出回击。
因为别人的错误而生气,那么实际上就是用他人的错误来惩罚自己,因为人们最终会因为愤怒而受到更大的伤害。
格力空调的掌门人董明珠在担任业务员的时候帮公司要账,有一笔42万元的货款,对方迟迟不肯归还,董明珠不得不上门催款,可对方一听说要对账还钱,脸色大变,始终不肯做出表态。
董明珠于是采取了贴身跟随的策略,对方走到哪儿,自己就跟到哪儿,没曾想对方开始避而不见,每次约好了第二天见面还钱,可是第二天到了办公室,对方又开始爽约,就这样一直拖了四十多天。
接二连三的抵赖和拖延让董明珠感到非常愤怒和无助,事实上,早在此之前,格力公司的上一任业务员就没有要回货款,而公司对于这样的老赖也没有任何办法。
不过和前任相比,董明珠更加执着,也更加理性,她并没有选择和对方撕破脸皮,也没有歇斯底里地大吵大闹,她知道对方是个难对付的人,所以在那之后每天都缠着对方,并且明确告诉对方将会奉陪到底,除非要回那笔货款。
正是坚持不懈的努力和不屈不挠的斗志,使得对方最终做出了妥协,将一车货作为抵押拿给董明珠。
而董明珠最后将这批货转手卖掉,拿到了属于公司的那笔欠款。
第三层结构是自我认知的对话,是指双方在初步沟通之后,受害者针对目前形势进行理性而冷静的分析,评估自身受到的影响以及即将产生的影响。
同时对自己的行为进行反省,看看自己是不是有什么地方做得不合理,是不是有人误解了自己的想法,是不是自己的某些不当行为先伤害到了别人的情感。
通过反思,人们可以巧妙地避免自己陷入焦灼和迷失状态,可以让自己保持一个清醒的、理性的状态,此时个人会在受到伤害的困境中保持自制力,并寻求解决问题的办法。
人们需要开启第三层次的对话,需要对自己有一个明确的认知,同时人们也需要意识到这样一个问题:外界的伤害是个人成长过程中不可或缺的一部分,任何人都会在成长过程中面临各种各样的伤害,朋友的背叛、家人的误会、同事的攻击、外来的批判,各种各样的伤害都会影响人们的生活,但这种影响并不完全是消极的,在很多时候,它们会带来一些有益的刺激。
著名作家夏衍曾经讲过一件事,有一次他听别人在图书馆里谈论历史,结果一时口快插了几句嘴,鲁莽地谈论起历史问题,结果其他人对他进行了冷嘲热讽,认为他的看法非常幼稚,根本就不配坐在这儿谈论类似的话题。
夏衍听了非常难过和生气,他准备给予激烈的反击,可是静下心来之后,他还是控制住了脾气,并且暗暗发誓一定要努力学习和研究历史,以免再次被人瞧不起。
也正是因为抱有这样的想法,夏衍开始认真钻研历史,最终成为著名的历史学者。
有个作家曾经这样说道:“为什么不能去包容那些曾经伤害过我们的人呢?那些曾经伤害你的人,磨炼了你的心性;那些欺骗你的人,增长了你的见识;那些鞭打你的人,促使你不断奋进;那些绊倒你的人,提升了你的平衡能力;那些**你的人,修行了你的定慧;那些蔑视你的人,帮助你寻回了自尊;那些抛弃你的人,增强了你的独立;那些诽谤你的人,完善了你的人格。”
对于人们来说,了解伤害所带来的一些积极后果,这本身就有助于人们在伤害到来时保持良好的抵抗能力。
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