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重新定义公关公关是社会服务产品（第1页）

重新定义公关——公关是社会服务产品

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每当说到公关，很多人都会理解为这个企业出了事儿，于是出来平事儿，也就是所谓的危机公关。

而在我们看来，这种概念太过低端，缺乏基本的认识。

华与华方法认为，公共关系是企业的公共事务、公共责任，是企业作为某一方面的权威专家的责任，也是作为某种梦想化身的责任，而不是简单的协调关系，所以要从产品开发的角度来看公关。

公关是企业的战略产品，是企业的社会服务产品。

正如法国社会学家、符号学家罗兰·巴特所言：“商业动机不应被掩饰，而应该被放大，并与人类的宏大叙事相结合。”

企业是社会分工的机制，企业的社会责任是企业的任务，不是企业的义务。

在这个基础上，华与华重新定义了公关：公关是企业社会责任范围内的社会服务产品，而不是一般理解上用危机公关“平事儿”

的低端概念。

所以说，我们为360策划的中国互联网安全大会并不只是一场普通的公关活动，而是以产品开发思路推出的公关产品。

它既能提供产品所需要的购买理由，也具有作为品牌最大传播媒体的属性。

更重要的是，作为社会服务产品，它是品牌商业动机与人类宏大叙事的高度结合。

360在整个大会中没有任何具体的营销和销售目的。

中国互联网大会的目的，就是广泛集合全球的互联网安全技术、专家、机构和智慧，为中国互联网安全提供一个交流和研讨的服务平台。

恰恰是这样一个基于社会责任的公关产品，奠定了360成为中国互联网安全中心的权威地位，同时也收获了巨大的营销价值。

从2013年开始，成功举办了三届的中国互联网安全大会，俨然已经成为360的最强公关产品和安全背书，建立了他人无法企及的竞争壁垒。

2013年9月23日，第一届中国互联网大会在北京国家会议中心隆重开幕。

大会吸引了全球众多安全行业、互联网行业相关人士，更引发了大众对“互联网安全”

前所未有的关注热情。

大会3天累计参会人数超过11000人，堪称2013年度安全领域最大盛会。

到第二届的时候，中国互联网安全大会已经成为亚太地区最高规格的信息安全峰会，创造了超过2万人次参会人数的纪录。

美国首任国土安全部部长汤姆·里奇、计算机病毒之父弗雷德·科恩现身做主题演讲。