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10 巧妙与接待员相处（第1页）

10巧妙与接待员相处

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面对现实吧！

列一个你想在生意场上认识的人的名单，跟客人打电话时提前做好计划，准备好说辞，即使他们永远也不接你的电话，这都没关系。

联系他人的困难主要体现在要真正地联系到一个人。

要是你联系的人是大名鼎鼎的人物，他会有一连串保护设置的语音信箱、无效邮箱，以及专门负责防打扰的助理。

这种情况要想取得联系，简直难上加难。

那么你如何打开沟通大门？

首先，选择跟接待员做朋友而不是敌人，并且永远不要注意他们的劣势。

很多行政助理都是他们老板的低级合伙人。

不要把他们看作普通的“秘书”

或“助理”

。

事实上，他们是联系人，是生命线。

每次我试图跟行政助理周旋时都会输。

就像我们儿时的游戏：石头、剪刀、布！

而在这场游戏中，玛丽?阿布多（MaryAbdo）教会我，“联系人”

胜过一切。

玛丽是德勤CEO帕特?罗康托的助理，起初我们相处得很好。

我还记得曾经有一次与帕特和玛丽共进晚餐。

晚餐结束后，玛丽要提前离开，所以我送她出去，看着她上车。

第二天，我给她打电话表达我对前一天安排晚宴的谢意。

显然，人们似乎很少打电话感谢玛丽所做的事，而我的做法让她很开心。

她甚至在第二天早上就跟帕特盛赞她有多么喜欢我。

玛丽就像是给我的惊喜：有趣且充满活力，在她身上发生了很多美好的故事。

之前在德勤时，每回给帕特打电话，我都会额外用几分钟跟玛丽闲聊。

“玛丽，跟你聊天真愉快！”

想想过去，我跟玛丽的友好关系是我能够轻松联系到帕特的一个重要原因；而我与帕特的友好关系也是我日后生意场上最重要的一段关系。

然而我们的关系有一段时间也发生了变化。

那时，我刚刚升职为市场部主管。

我有一位专属的全职行政助理，名叫詹妮弗。

詹妮弗是我心目中完美的行政助理：聪明、做事有条理、高效。

我们相处也很愉快。

但是有一个问题是她跟玛丽相处得不好，应该说一点也不好。